AES

"Bernard est une personne aimable et réactif je suis partie pour achat un moteur j'ai été bien conseillé et bien accompagné ces une caverne a pièces je suis sûre qu'il saura vous accompagner pour trouver votre bien..."

"Expérience absolument détestable dans cette casse. Je pensais que le plus dur serait de trouver une pièce, mais non : le vrai problème, c’est le personnel. Jamais vu des gens aussi mal lunés, condescendants et désagréables. À se demander s’ils sont payés pour accueillir les clients ou les faire fuir. On m’a répondu comme si je les dérangeais, avec un mépris à peine voilé et une nonchalance qui frôle le foutage de gueule. Cerise sur le gâteau : on me propose un Neiman à un tarif complètement délirant, deux fois le prix du marché. Même pas un bonjour, même pas un merci, juste un regard de travers et une envie pressante de te faire dégager. Si vous aimez être maltraité, pris de haut et facturé au pif, alors foncez. Sinon, passez votre chemin. Il y a des endroits où on respecte encore un minimum les clients. Ici, c’est clairement pas le cas."

"J’ai contacté la casse-auto aujourd’hui, entre 14h et 15h30, pour une pièce suite à un vandalisme sur ma voiture. Malheureusement, la pièce que je cherchais n’était pas disponible, mais je tiens absolument à remercier le monsieur que j’ai eu au téléphone. Il a été d’une grande gentillesse, à l’écoute, patient et très clair dans ses explications. Je lui ai expliqué ma situation, il m’a écoutée avec attention, m’a renseignée de manière précise et respectueuse, et franchement, ça fait du bien d’avoir affaire à des gens aussi humains. J’ai oublié de lui demander son prénom, mais j’espère qu’il se reconnaîtra. Merci à vous pour votre bienveillance et votre professionnalisme. Ce sont des personnes comme vous qui redonnent foi dans le service client. J’espère sincèrement que votre travail est reconnu et valorisé, car vous le méritez. Merci encore, et tout de bon à vous."

"J’appelle pour savoir si il y a la pièce le monsieur, pas d’humeur du tout si on ne veut pas travailler, on reste chez soi"

"Pour mon expérience à moi, chaque fois que j ai eu besoin d’une pièce, elle était en stock. Après on va dire l’accueil pas top. Mais je peux le comprendre avec le nbre de gens qui passent , qui insistent et qui comprennent pas. Et un autre défaut pas de paiement CB. Mais l’essentiel est la grand choix de pièce"

"Je met 2 étoiles, une pour la pièce finalement conforme, et l'autre parcequ'il y a des distributeurs de boissons, sinon c'est zéro, bcp de monde du fait de la fermeture de la casse aux Milles à cause d'un incendie malheureux qui à tout ravagé, mais le problème il est chez les employés, pas tous mais un en particulier qui ne perd pas de temps, à l'air tjrs de mauvais poil, et ne s'atarde pas à prendre le temps, si j'avais le choix je n'y retournerai sûrement pas même si ce dont j'ai besoin ne se trouve que chez eux."

"Malgré que les gars sont débordés et ont tout le temps du monde, ben ils trouvent le temps d'aider et de discuter, aux clients sur place et aux clients au téléphone, franchement bravo à eux, car ils ont beaucoup de boulots et ils arrivent à gérer! Dieu merci cette casse existe! on y trouve presque tout !"

"Je contacte votre établissement pour savoir si vous avez une vitre avant correspondant à ma voiture. On me demande de rappeler pour vérification. Lors de mon second appel, on me confirme que la pièce est bien disponible et qu’il suffit de venir la chercher. Je fais donc le déplacement exprès, pour finalement m’entendre dire sur place que ce n’est pas la bonne pièce, que la vitre ne correspond pas, et qu’il y a eu une erreur de leur part. Aucune excuse sérieuse, aucun effort pour rattraper leur faute. C’est tout simplement inadmissible. Une gestion désastreuse, un total manque de professionnalisme et un profond mépris du temps des clients. À fuir absolument."

"Service rapide et pro. Prix très intéressants."

"La 1ere fois, j'ai passé un appel avant de me rendre sur place, ils m'ont confirmé qu'ils avait la pièce et une fois sur place et 20 min d'attente, pas de pièce ... 2 ème fois la l'aile donné était massacré la personne m'a répondu qu'il fallait juste mettre un coup de polish meme les autres client ont rigolé ...Tout simplement des voleurs !!! De l'occasion au prix du neuf et bien entendu tout en cash..."

"Après plusieurs appels le matin too Pour connaître la disponibilité d une pièce On me répond on va vérifier rappelé fin de matinée Fin de matinée après plus d une vingtaine d appel impossible de joindre une personne je trouve sa dommage Ou en est le contact humain ?"

"Casse automobile incompétente les pièce sont chère et le personnel arrogant"

"À fuir, non professionnel du jamais vue, vend des pièces cassées et ne veut ps les reprendre"

"A fuir non professionnel désagréable au possible !!! Aucune expérience extrêmement chère et refuse le remboursement lorsque leur pièce vendu est casser ! Et et qu’il n’en ont pas d’autres en stock."

"Le vendeurs qui a des lunette faudra qu’il revoit son hygiène corporelle il sont du lenteur est d’une humeur atroce il vous prenne de haut"

"À fuite!!!! Ses escros service désagréable vente de pièce cassé et refuse de rembourser"

"C’est dommage je crois que il y a pas assez de personnel pour un capteur vitre j’ai dû attendre 2 heure pour que il me dise que ils ont pas (alors que on téléphone on m’a dis oui on l’a)…."

"La pièce vendue ne fonctionne pas et aucun remboursement !! 50 euros de perdu !"

"Réponse au téléphone en 2 secondes un peu long pour le service mais beaucoup de mode donc cela est normal super gentil le patron es pas content quand on es servie 1h après 😂super je vais y retourner les pièces son pas chère dutout contrairement a ce qui es noté prix super arrangeant comparé d autre casse des alentours et les bonne pièce du premier coup 💪"

"Personnels sérieux et compétents Stock conséquent Attente un peu longue et reprise de pièces sans difficultés"

"Ils décrochent même plus maintenant A n'importe quelle heure le tel est occupé probablement mal raccroché exprès Sans commentaire C'était mieux avant"

"Trop le mal honnêté, pas de sérieux, à éviter par rapport aux prix ce sont de profiteurs."

"Pas sympathique ! et les pièces sont presque aux prix du neuf !!! ..."

"Entreprise non sérieuse!!! contact par téléphone correct,prise de rdv pour recupation de véhicule accidenté entre 8h et 10h le samedi matin jusque là ça va,j ai attendu jusqu'à 9h45,je prends sur moi d appeller en sachant que avant ça 1 h avant j ai envoyé un SMS pour vous entendre dire je peux pas venir super!!!! À fuir absolument."

"Vous téléphoner pour savoir si il ont la pièce, oui,vous leur donnez toutes les informations, vous arrivez chez eux il non pas les bonnes, je me suis fait une heure de route pour rien."

"L'attention à l'écoute des gérants n'y est plus. À moins qu'ils regardent les têtes ! J'ai montré des photos de la pièce on m'a donné une, hélas ! Ce n'était pas là bonne. Au final j'ai l'avoir plus important que j'espère ne pas le perdre comme il ne rembourse jamais. Pas loin de 200€."

"Choquée de l’irrespect du patron… parle très mal aux clients, par contre quand on lui cri dessus il se calme direct"

"Ne réponde jamais au téléphone et quand il réponde raccroche au nez directement sa fait 5 fois que j’appelle j’attend 5 min pour final n’avoir personne au bout du fils je déconseille fortement cette casse"

"Attende interminable prix très très cher pour des pièces d occasion qui de surcroît de fonctionnement pas,et ont vous dit pas de remboursement ont vous fait un avoir mais si il aurait vérifié la pièce cela ne serait pas arrivé,et personnel qui se prend pour des cobow bref à éviter"

"Super cher pour des pièces d'occasion. Dès qu'ils savent que tu es en besoin ils doublent les prix. Pour un simple truc le monsieur m'a dit 300 euros plus cher que le prix d'usine alors que j'ai trouvé la même pièce à 100 euros chez une autre casse."

"Attention au fixation exemple achat d un phare il manquer une fixation du coup ça tiens moins bien le mec au lieu de dévisser l à arracher vite fait mal fait"

"Très cher je pense que au physique il me prennent pour un américain dommage j'habite a côté je suis obligé d'aller dans d'autres casse pour avoir des prix correct."

"Un personnel désagréable, très hautain qui prend tout le monde de haut. Une attente extrêmement longue plus de 2 heures pour récupérer une simple pièce. Sans parler des allers venus de certains clients privilégiés servis quant à eux sur le champ. Et pour finir des prix élevé pour une casse."

"Un peu d'attente (10 personnes) devant moi mais c'est rapide un fois mon tour. Phare récupéré au prix que j'attendais."

"Un feu stop acheté au mois de février garantit trois mois qui a grillé au bout du quatrième. Dommage mais pour le même prix je l'ai trouvé neuf sur internet. Bye bye les casses définitivement."

"La personne qui s’occupe des pièces détachées est très impoli, parle mal aux gens ils disent toujours avoir les pièces en stock une fois arrivée sur place Ils ont pas la pièce je ne parle pas non plus des prix qui donnent pour des pièces d’occasion abusé"

"Il y avait énormément de monde, les deux fois où j'ai du m'y rendre, donc l'attente peut être longue, mais le personnel fait son maximum pour répondre aux différentes demandes et fait preuve d'une grande patience. Attention, on ne peut pas régler en CB !"

"2 pièce acheter et 2 pièces défavorable non fonctionnel. Le pire on me demande de leur ramener, pour revendre sa à des gens qui se feront arnaquer. Je ramène un ventilateur qu'on m'a vendu en me promettant remboursement et au final sous prétexte que j'ai pas le ticket , ni avoir ni remboursement . Je repars en laissant la pièce que j'ai payé donc sans remboursement ou avoir . Du vol car vendre une chose qui ne fonctionne pas s'appelle de l'escroquerie. A fuir !!!!!!!"

"Très bon accueil, ces messieurs connaissent sont des pro. Je suis repartie avec une rampe d'injecteurs recherchée depuis des mois dans plusieurs départements. A conseiller mais pas trop car au vu des files d'attente 😔 pas besoin de pub"

"La pire casse au monde, j'appel pour un etrier ils me dissent 30€ et arrivé sur place c'est 50€ . Avant d'aller sur place, comparer sur autodoc ou leboncoin. La casse là plus chère de France a éviter👎👎👎 les prix ne sont pas fixe marche à la tête du client!!!"

"Je suis allé dans cette casse plusieurs fois et j’y retournerai. Les prix sont vraiment abordables et le personnel y est agréable. Dommage qu’il soit en sous effectif, parfois on peut vraiment attendre longtemps."

"Bonjour, prise de rendez-vous ce matin pour le remplacement de deux pneus à 14h, mon fils arrive à 13h45,voici venu le moment de prendre en charge son véhicule.. Ou 6 véhicules stationnés devant l'accès à l'atelier, le personnel qui le laisse sans réponse de prise en charge ou pas... Genre attend on verra bien si on peut le faire ou pas bref, du coup demi journée de boulot à l'eau... Vous devriez revoir votre organisation, sur ce bonne continuation, on reviendra plus. A éviter. Cordialement LB"

"C'est la casse la plus achalandée du secteur. Les prix sont très corrects. Les achats sont facturés et une garantie de 3 mois sur les pièces est très appréciable. Le personnel est très professionnel. La file d'attente est parfois un peu longue car cette casse est en quelque sorte victime de son succès. Seul bémol, le paiement par CB n'est pas accepté. Cependant, les chèques le sont, plutôt rare chez ces commerçants."

"Se garer est un peu compliqué avec les aménagements faits pour les piétons. Il y a un parking au niveau du restaurant indien. Ne pas confondre avec la concession autohouse qui est juste à coté."

"J'avais besoin d'une boîte difficilement trouvable, la boîte était dispo à un prix correct. Le vendeur Christophe m'a donné un coups de main pour charger la boîte dans le coffre, Sympa. Paiement un peu compliqué, pas de carte au dessus de 300 euros. Cela n'est pas du tout pratique, pourquoi?"

"Demande 40€ pour une commande de lève vitre qui en vaut 30 neuve sur eBay, et que j'ai fini par acheter 15€ chez un particulier trouvé sur leboncoin. Nous dit au téléphone qu'il a la pièce mais quand on arrive elle n'est pas là, il faut payer et repasser demain... Bien sûr pas un sourire..."

"Des incompétents !! Ils te font te déplacer pour au final te dire que la pièce n'est pas démonté et ils te demandent de payer et de revenir un autres jour !! Ils ne présentent aucune excuse quand on leur explique qu'on vient de loin et que c'est eux qui nous ont dit de venir aujourd'hui !! Bref, des ksos qui tiennent un commerce..."

"Accès facile mais place de parking limité le renseignement y est juste le service rapide mais je trouve le prix des pièces élevé pour mon véhicule l'équipe très dynamique leur catalogue de pièce détachée est varié et important (après recherche de meilleur prix ) pas de paiement CB"

"accueil téléphonique vraiment pas aimable. j'y vais demain pour réserver la pièce que je ne peux prendre que lundi; donc il faudra que j'y retourne 2 h de route, en espèrant que ce sera la bonne! Suite à venir..."

"Beaucoup, beaucoup de monde. Pièces un peu chère. Attention elles sont souvent HS car non essayées préalablement, mais en principe ils font attention à ce qu'ils vous donnent (mais ils vous remboursent !) : entreprise sérieuse, beaucoup de patience de la part des employés"