Auto Casse Thiebault

"Piece reçue ce mercredi , j ai posée la platine des réception et tout est ok pièce détachée bien emballée et protégée envoi soigné a signaler car cela devient rare Je recommande"

"Locaux très lumineux et propres."

"Service rapide à l’écoute du client Pièce détachées à prix abordable"

"Cherchant une poignée de maintien pour C5 de 2014 ,j’ai trouvé auprès d’Auto Casse Thiebault : - un accueil téléphonique , trés aimable , concis et précis -un prix tout à fait raisonnable -un délai parfait ( 48h pour recevoir la pièce en Bretagne) Bref un plaisir de trouver un interlocuteur qui allie relationnel et professionnalisme !!! Bravo et merci"

"Ce n'est pas dans mon genre de laisser des avis pour rien mais je me trouve sans solution.A éviter manque de transparence ne vendez jamais votre voiture à ce garage !!!!!J'ai eu affaire avec Isabelle qui au téléphone m'as dit qu'elle achète ma voiture au prix marqué de l'assurance qui étais de 7500e de coup elle m'as pas envoyer le prix achat de la voiture mais à la fin je reçois un chèque de 1035 e soit disant c'est la prix de ma voiture!!! Dès que j'ai reçu le chèque j'ai demander qu'il me restitué la voiture mais la dame d'accueil m'as dit que c'est impossible. Leur responsable était censé m'appeler mais cela fais 1 an que j'attends! J'ai même envoyer un mail mais rien !!!!!!!!!"

"Beaucoup de pièces détachées très bon accueil"

"Mentalité Troyenne, on vient plusieurs fois pour rien, cela doit les amuser. bref je suis allez à Courtenot 1seule fois et j'ai trouvé et payé moins chère ."

"Bon accueil,on y trouve tous en neuf ou occasion,je recommande"

"Bien reçu Attente un peu longue Mais on s occupe bien des clients Dommage pas la pièce qu il me fallait"

"Très bien servie rapidement avec des pièces d'occasion de qualité toujours au top depuis très très longtemps"

"Pièces commander sur internet via le site internet Ovoko . Pièce reçu 3 jours après , très soigneusement protéger alors qu’il ne s’agissait pas d’un pièce fragile Très heureux d’avoir commander cher eux et si j’en ai la possibilité je reprendrai des pièces à nouveau cher eux"

"Pièce d'occasion commandée sur le site le vendredi matin et reçu le lendemain matin, très bien emballée. La pièce est comme neuve et beaucoup moins cher que la marque automobile (prix divisé par 5 !). Je recommande cette société de recyclage de véhicules Merci à cette entreprise pour le traitement de ma commande rapide et de son sérieux."

"il sont sur ebay pour vendre des pieces,mais il ne connaisse pas les reference,pas tres pro de dire au client (regardez les photos)ou bien si cela ne vous plais pas allez achetez vos pieces chez bmw,super la communication dans cette casse,premiere et derniere fois que je les contactes pour des pieces,il merite meme pas 1 etoiles"

"j'ai commandé a deux reprises des pièces sur leur site , une fois pour une honda civic et pour une bmw , le site est bien fait , les prix sont très correct , les délais de livraison sont rapides , les pièces conforme à la description , bonne casse auto"

"Première fois que je vais chez cette entreprise et vraiment très déçue, je les appelle pour avoir un etrier d'une 207 en bosh me disent oui au téléphone je me déplace en fesant 70km arriver sur place on m'annonce que non , de plus le personnel laisse à désirer ne sont pas dans la compréhension ne veulent pas prendre le temps d'aller regarder sur le parc en leur disant ma situation que je venais de faire 70km pour rien de leur faute heureusement qu'il y avais la casse TEN CAR qui eux sont beaucoup plus professionnel"

"Je recommande cette entreprise .Bon accueil, très professionnelle ,paiement sécurisé."

"Demande de renseignements pour une piece sur eBay et vendeur incompétent avec aucun tact qui ne veut même pas renseigner un futur prospect. Quelle honte quand un tient un commerce de pas vouloir renseigner les clients. J'ai mis une étoile car c'est le minimum mais ça vaut - 3 étoiles au moins tellement c'est nul, c'est éclaté au sol."

"impeccable , pieces commandé le dimanche sur le net , expedié le lundi , chez moi le mardi site et vendeur que je recommande"

"Je mes une croix car je suis obligé si non je mettrai un zéro j'ai commandé une pièce pour une voiture en octobre pour envoyer en Tunisie la pièce ne marche pas ses un voleur j'ai commandé pour 70e et a la fin elle ne fonctionne pas très déçu a fuite ne commandé pas un voleur"

"Auto casse thiébault voici un établissement qui ne date pas d'aujourd'hui... J'ai 67 ans et j'ai connu cette casse à ses débuts quand j'avais une vingtaine d'années. À l'époque malgré sa relative petite taille, la casse Thibault avait déjà une très très bonne réputation c'était l'une des meilleures de l'agglomération troyenne.. victime de la rançon de son succès la casse s'est vu augmenter son personnel avec sa surface de vente ainsi que espace stockage des carcasses de voitures.... Aujourd'hui la casse Thibaut est une très grosse entreprise. Mais elle reste toujours et encore l'une des meilleures pour ne pas dire la meilleure casse de l'agglomération troyenne. Alors à vous qui cherchez des pièces d'occasion pour votre voiture faut pas hésiter c'est là qu'il faut y aller. Les pièces sont vérifiées revérifiées c'est du quasiment neuf ils peuvent se permettre d'appliquer une garantie sur toutes les pièces qui vous vendent... J'arrête tout de suite celui qui pourrait penser que je suis partie prenante dans cette entreprise il n'en est absolument rien je suis un client lambda comme tout le monde. Sincèrement je recommande cet établissement. Le personnel est compétent et à votre écoute. Le temps d'attente est très limité un parking avec un accès facile vous est proposée. Voilà mon humble avis, à vous de vous faire le vôtre..."

"J'ai acheté une porte de dacia. Accueil parfait, pas trop d'attente,les vendeurs et les caissières très agréables. Très bonne efficacité"

"Casse auto à fuir, Manque de respect du client de la part de la personne qui nous a pris en charge, aucune patience sur notre demande, monsieur de l'accueil décide de parler de manière tout a fait hautaine et misogyne puisque cela ne s'est pas produit avec les autres clients hommes et de nous interpeler avec un coup de marteau sur le bureau pour nous parler. Une entreprise qui heureusement ne fonctionne pas qu'avec cet homme. Merci de traiter vos clients et clientEs avec respect."

"Monsieur fort accueillant à l'accueil, venez à cette casse si vous avez envie de : - vous faire interpeler avec un coup de marteau/bâton sur le bureau de l'accueil - ne surtout pas marchander avec Monsieur (prix fixé à la tête du client), car celui ci vous parlera sarcastiquement (Vous avez un pouce, vous n'avez qu'à faire du stop), ou alors vous parlera de manière hautaine, d'autant plus si vous êtes une femme. (car ce comportement n'a pas été repérée chez les hommes qui étaient devant nous). - dissonance entre les employés, Monsieur affirme que mettre de côté c'est pas possible, mais l'autre collègue affirme que c'est possible. Bref à fuir, si vous êtes une femme, et jeune, ce Monsieur n'hésitera pas à vous prendre de haut."

"Clair, rapide, agréable. Service & personnel au top (Mention spéciale pour Stéphane !). Je recommande fortement. Merci pour tout & à bientôt !"

"Je fais appel à cette société dès que ma voiture en a besoin. Je suis très satisfaite zg sur tout les aspects, accueil, mécanique, rapidité de prise en charge, personnel… Les mécaniciens sont toujours très à l’écoute et agréable. Une société arrangeante comme il en existe peu !"

"J'étais à la recherche d'un réservoir carburant pour ma 308 hdi, j'ai consulté leur site et passé commande. Livraison rapide, pièce conforme à la commande, je recommande ce site"

"Première visite reçue avec le sourire et une humeur conviviale, ils ont su répondre à mes attentes sans problème."

"J'ai régulièrement fait appel à cette casse pour des pièces et je n'ai jamais été déçu,mais récemment lors de mes appels une des employés de l'accueil téléphoniques se montre très désagréable, souffle lorsque j'explique ma demande et se permet de prendre les clients pour des idiots! En revanche une de ses collègues est fort sympathique!.(Désolée je n'ai pas les prénoms,mais quand je vais me rendre personnellement dans cette casse je vais reconnaître la voix sans problème, enfin si j'y retourne!) N'ayant pas de réponse depuis plus d'une semaine, je suis allée dans une autre casse."

"Adresse indiquée par un amis très belle découverte bon conseil grand choix de véhicules très bon accueil qualité du service Le vendeur très sympathique dommage je ne me rappelle plus son prénom Avons trouvé notre bonheur"

"Un grand merci à toute votre équipe et particulièrement à la jeune femme qui nous accueille au téléphone et dont j'ai oublié le prénom, mais encore plus à VICTORIEN, qui par sa bienveillance, son ecoute et ses conseils vient de m'aider à sauver mon véhicule de loisir qui a une grande valeur financière et personnelle... Grâce à Victorien je viens de boucler 4 mois de recherches onfructueuses et je lui dois beaucoup plus que le grand merci que j'envois à toute l'equipe... Olivier, Ford Transit de 2003 . MERCI MERCI MERCI"

"Premier contact par mail très laborieux et peut aimable, mais après une autre contact par téléphone deux semaines plus tard, tout est allé très bien, pièces conformes, envoi soigné et dans les délais."

"Prix un peut cher pour certaine pièce mais en sois plutôt sympa. Disponibilité plutôt ouverte rien à dire ! Je recommande"

"Me voilà en panne d'alternateur sur ma Ford Mondeo ... L'envie ( l'erreur ) me prend de me rendre dans cette casse pour prendre un alternateur... Je donne mon immatriculation on me fait payer ... Je reviens 3 jours après j'ai mon alternateur ... Génial me direz vous ... Et bien non 😂 l'alternateur c'était pas le bon ... Je me retrouve donc avec un mecano sur le bras ... Un alternateur qui n'est pas le bon ... Le mecano arrive apres 3-4 appel a me trouver l'alternateur qui correspond ... Allons y ... La réparation faite je retourne dans cette casse me faire rembourser ( j'ai 50km pour venir ) et bien non 😂 on m'a vendu la mauvaise pièce ... J'ai fait 3 voyage a 100km la bas ... Et je me retrouve avec un avoir ... Génial non ? Je déconseille absolument ... La casse a courtenot et bien mieux 👌🏻"

"Pros accueille super renseignement au top réponse à ma demande en 30 secondes réception nickel produit en stock en très bon état prix annoncé prix payer même a la caisse ont a le sourire..ce qui ne gâche rien et la cerise sur le gâteau. 4 fois moins cher que chez Renault et qui le commande avec réception peut être dixit Renault en 72 heures Merci encore pour tout comme quoi ont peut être une casse et meilleurs que ......cela concernait un rétro gauche pour une twingo phase 2"

"Aucun respect du client, n à jamais voulu nous rembourser la pièce qui ne convenait pas à notre véhicule ; soi disant je n ai.pas renvoyé la bonne pièce ALORS ils ne me répondent plus au tel et par mail. A EVITER A TOUT PRIX"

"Nous avions commandé un rétro pour la mini de ma fille ,nous n'avons pas reçu le bon modèle et malgré un renvoi du rétro à nos frais et photo à l'appui de la pièce, aucune nouvelle, pas de réponse au téléphone. Pas fiable, je ne commanderai plus rien dans cette casse."

"Une mauvaise expérience, surtout pour être rembourser. Je vous partage mes déboires parce que j'espère vous les éviter. J'ai acheté une pièce automobile en ligne, j'ai reçu la pièce et je l'ai renvoyé, dans mes droits, sous deux semaines avec accusé de réception. Et depuis je n'ai toujours pas reçu le remboursement. Il s'en ait suit plusieurs échanges téléphonique, ils m'ont dit 3 fois qu'ils avait oublié, puis la quatrième fois ils m'ont dit non et quand j'ai dit que j'allais porté plainte, ils m'ont qu'il m'avait remboursé par chèque sans accusés de réception donc si je ne l'ai pas reçu c'est la faute de la poste... Donc ils m'ont renvoyé mon chèque 20 jours après avoir reçu la pièce et en plus sans accusé de réception ! Du coup j'ai décidé de lancer des démarches et après de nombreuses discussions au téléphone, je décide d'attendre que le chèque revienne chez eux par la poste. Et il est revenu le 27 juillet, ils m'ont appelé et j'ai demandé à être remboursé en virement. Ce qu'il m'ont accordé, c'est gentil surtout que j'ai eu le droit à un remboursement uniquement de la pièce sans les frais de port ni dédommagement pour le fait que j'ai reçu mon remboursement le 28 juillet pour un achat le 5 mai avec retour le 12 mai !!! Bref je met trois étoiles car j'essaie d'être impartial et utile à la communauté mais franchement c'était une expérience vraiment désagréable."

"Entièrement satisfaite, en plus d'avoir les produits que je cherchais, j'ai eu de très bons conseils et des renseignements supplémentaires que je n'ai pas eu chez le garagiste. Des prix intéressants aussi bien pour le neuf que pour l'occasion. Je recommande"

"Il ne ce foule pas pour cherché la pièce, c'est direct on me dit je l'ai pas étonnamment je me suis déplacé et je suis allé sur le parc et j'ai trouvé ma pièce Bizarre quand même 😅"

"Après avoir une commandée une pièce qui était défectueuse, la personne de l'atelier m'a d'abord dit : Nous vous faisons confiance, on vous renvoie la pièce. N'ayant pas eu de nouvelles 3 semaines plus tard, j'ai rappelé et on m'a alors dit que l'on souhaitait une photo de la pièce en question, tout en me faisant bien comprendre qu'on ne me renverrait pas la pièce comme ça (pour une poignée de porte à 30€....). Bref, comme beaucoup, victime de pratiques peu commerciales, vous ne me reverrez pas."

"Je déconseille fortement j’ai passé une commande que je n’ai pas reçu j’ai appelé la personne qui gère les commandes il m’a dit qu’il allait me rappeler, cela fait maintenant 3 semaines j’attend son appel et j’attend le remboursement de la pièce. J’ai relancé plusieurs fois sois disant que la personne est en déplacement. Très très énervé est déçu"

"Toujours trouver mes pièces détachées neuve ou d'occasion. Prix abordable et le personnel renseigne bien. Accueillant et bien organisé, propre et ya pas d'attente. Je me lace pas d'aller là-bas car facile pour obtenir tout de suite ce que je cherche."

"Très très déçu par une méthode commerciale très douteuse. Je vais chez eux pour acheter 60€ une pièce d’occasion qui après test se révèle défectueuse. Je retourne chez eux pour leur ramener la pièce et me faire rembourser, la personne me dit qu’on va me faire un avoir. Donc on me fait un avoir de 60€ valable 1 an sur une pièce qu’on m’a vendue défectueuse. (Ça a aurait été pareil pour une pièce à 200€) Je trouve cette méthode malhonnête car mes 60€ auraient pu me servir à autre chose , j’ai le sentiment d’avoir été volé. Pour moi on m’a volé 60€ pour une pièce défectueuse. Je ne vais pas manquer de faire tourner l’information que Thiebaut travaille avec notre argent en faisant des avoirs même si ils sont en tort ( pièce défectueuse). On est passé d’une entreprise conviviale dans les années 90/2000 à une entreprise froide où seul l’argent compte. Déçu ! Ils ne me reverront pas."

"Je suis très satisfaite ! J’y était aller pour changer mes amortisseurs, et il ont vu qu’une pièce ( bielette) était abîmé. J’ai acheté cette pièce et il me l’ont changé sur le champ. Personnel très agréable et disponible . Et surtout petit prix . Je recommande vivement !"

"Vendeur très sérieux. Il a su bien gérer la vente par internet, envoi rapide, emballage propre et bien fait. Merci pour le SAV irréprochable. Un professionnel à recommander !"

"Le lieu a beaucoup évolué depuis les années écoulées. C'est accueillant. Dommage que quand le personnel se trompe sur les fournitures, on fasse un avoir. Sinon les tarifs sont très corrects, c'est ce qui fait la renommée de cette casse auto. Je recommande néanmoins."

"Premier contact téléphonique pour commande via un site, mon interlocuteur, très professionnel, me renseigne. Commande de la pièce qui est rapidement envoyée. Malheureusement cette dernière a été dégradé par le transporteur lors de l'acheminement. Retour à l'expéditeur. Le vendeur me recontacte rapidement pour me proposer une solution et finalement me rembourse immédiatement sans soucis. A recommander !!!!"

"Je suis venue chercher une pièce, un miroir pour un rétroviseur côté passager d'un Nissan juke. N'ayant pas la pièce en stock, le vendeur a donc commandé la pièce auprès d'un de ses fournisseurs. On m'a dit de rappeler en fin de semaine, ce que j'ai fais. Cependant, la pièce n'est pas arrivée, puisqu'il avait (soit disant) qu'une seule pièce à commandé (la mienne) auprès de ce fournisseur. Ce que je peux comprendre. Je rappelle une semaine après, donc deux semaines après que le vendeur ait commandé la pièce, et résultat, la personne au téléphone, m'annonce que ce fournisseur ne fait pas cette pièce. Donc j'ai attendu, deux semaines, pour rien. Très déçue."

"Super sérieux. Très bon rapport qualité prix. Livré dans un très bon emballage pour une vitre arrière avec toute les recommandations sur le carton. Merci pour votre sérieux. (La pièce et monté et comme neuve)."

"C'est bien ils ont de nombreuses pièces en stock et à démonter,des pièces neuves, commander le matin arrivé l'après midi, je trouve que depuis un moment les pièces d'occasion sont devenus cher, parfois même au prix du neuf, ou vous voulez une pièce le gars vous ramène plusieurs avec et ils vous vendent les trucs accroché avec , sinon les gars sont sympa. Les prix ne sont plus à la tête du client, tout les prix sont fixe, ils ont leurs catalogue de pièces d'occasion, du coup le prix est fixe."