Auto Pieces

"Très agréable au niveau de l'accueil mais pas professionnel du tts !!!"

"Commande livré à moitié et OK suivi de la. Pièce manquante"

"Top réponde au tel prenne la commande et rappelle pour donner des infos sur la dispo what else ?"

"Très mauvais expérience 😡, pièce erronée donc renvoie À MES FRAIS, pour ne pas me rembourser mais un AVOIR ……"

"Tentative d'achat de deux portières de Fiat Punto Carbiolet, la secrétaire au télépphone très professionnelle rien à lui reprocher, en revanche son commercial... que dire. Réponse par message, pas de formule de politesse (bonjour, cordialement, son nom) dans son message, simplement le tarif et le nom du garage. Le lendemain, je demande le tarif d'envoi, rebelote, aucune formule, simplement le montant. Heureusement que nous avons trouvé nos portes ailleurs malgré la compléxité. Je déconseille totalement un garage comme celui-ci, avec des commerciaux qui s'en fichent totalement."

"Première expérience pour moi et aucun soucis pièce auto comme décrit sur le site envoi rapide et soigné j'ai ou ouvrir mon colis avec le livreur sans soucis et j'en suis ravi, prix correct pour les pièces auto"

"Commandé un feu arrière de 208 , commandé mercredi midi, reçu jeudi matin à Vitrolles, bien emballé, super rapide, bravo à l'équipe"

"A éviter. Je me suis fait arnaqué et ils ne veulent rien savoir..."

"J’ai acheté un pare-chocs pour une clio . Les renseignements étaient conformes et le produit est arrivé rapidement encore plus beau que sur la photo.merci pour votre gentillesse et dévouement. Je recommande vivement et je rajoute que les frais de livraison sont vraiment peu onéreux pour une distance très conséquente. Merci à vous"

"Une équipe efficace, réactive et disponible pour vous renseigner avec envoi rapide."

"Achat de deux pièces qui ne correspondaient pas au modèle de voiture. Refus de remboursement juste un avoir. J'ai payé de la main d'oeuvre supplémentaire deux fois pour rien (montage puis démontage des pièces incriminées). Dommage pour eux ils perdent un client..."

"Très professionnel bonne accueil super équipe"

"Toujours bien accueilli chez Auto pièces. Personnel très compétent et de très bon conseil. Je recommande vivement."

"Excellent service client. J’ai acheté une portière via OPISTO mais la portière n’était pas bonne. Auto pièces à su répondre à toutes mes demandes . Le retour a pu se faire sans soucis. Remboursement immédiat. Très très bon service client . Je recommande"

"Je suis passé cet après-midi pour le brin d'antenne radio et une demande de conseil sur l'interrupteur des feux stop. Le vendeur a été au top sur le service et conseil et ma radio est de nouveau audible. Merci à vous"

"J’ai acheter une pièce avec des frais de port, il mon envoyé une pièce défectueuse, donc je les ai contacté et on nous a demander de retourner la pièce a nos frais. `Lors de mon appel j’ai voulu donner la référence d’origine et on ma répondu quand vous chercher une pièce d’occasion il ne faut pas chercher avec la référence constructeur ( je me suis rendu compte que je me suis bien fait avoir par une casse qui envoi des pièces qui non pas été contrôlé) J’ai acheté la meme pièces dans une casse a proximité et elle l’a fonctionné parfaitement Faite très attention quand vous acheter des pièces avec frais de port (il assume pas les SAV)"

"Après 3 semaines de galère pour trouver un com2000 spécifique et fonctionnel, Vous m'avez évité un 2eme contrôle technique! Livraison le lendemain de la commande. Merci!"

"Personnel accueillant. Mais dommage que pour les joindre par téléphone ce soit si long. Ça décourage."

"Un peu d'attente, acheteurs indécis. Sinon ça va vite. Tout a été ok pour moi"

"Pièces trouvées rapidement mais ne vous avisez pas de commander plusieurs pièces vous serez facturés de l’envoi pour chaque pièce acheté sur le site. C’est bien dommage surtout pour des petites pièces qui ne pèsent presque rien et qui ne prennent pas de volume (6€ par pièce envoyé x 2) ça fait cher l’envoi."

"Très bon accueil-le vendeur a trouvé ce que je souhaitais = un joint de coffre"

"J'ai fait appel pour un enlèvement de véhicule, secrétaire très aimable, ainsi que l'épaviste. Ils ont été très rapides, tous les documents de cession était prêts RAS"

"J'ai malheureusement pas pu trouver la pièce qu'il me fallait malgré le nombre de véhicules dans le parc Mais l' équipe était à l'écoute Bonne continuation"

"Je suis allé pour un autoradio d’origine le ga c’est déplacé jusqu’à ma voiture pour voir si celui qui avait été le bon très professionnel je recommande"

"J’ai appelé quelques jours avant parce que je recherchais des pièces pour ma Toyota, la personne m’a dit qu’il n’avait que du neuf, j’ai pris rendez-vous pour qu’il les changent sur ma voiture. Arrivez sur place une très bonne nouvelle : nous avons de l’occasion finalement et changé de suite parfait !!! Et quel amabilité de la part du responsable je recommande, merci à vous"

"Le problème c'est que nous avons pas pu utiliser cet établissement vous appelez la veille on vous dit au téléphone qu'ils sont ouverts que les après-midi vous préciser que vous passez le lendemain à partir de 14h et vous êtes devant la porte à 14h40 on les appelle pour qu'ils nous annoncent que non il n'ouvre pas aujourd'hui vraiment pas sérieux s'abstenir"

"Je cherchais une pièce d'optique qui peut facilement être confondue avec une autre, le conseil d'un professionnel qui a l'oeil et sait déceler d'infimes différences est appréciable. Très bonne expérience. Bon accueil, bon rapport qualité-prix. J'y reviendrai."

"Excellent garage. Vend de pièces détachées neuves et réparé très bien les véhicules. Personnel accueillant et professionnel."

"Accueil professionnel, pas de soucis. Mais Plages d’ouverture très courtes. Pièce vendue défectueuse. Reste tout de même une référence comparé à la concurrence."

"Très bien, rapport qualité prix. Marque peu connue , expérience positive ! A poussive..."

"Je suis passé le vendredi pour récupérer un moteur d'essuie vitre. Le véhicule correspondant étant démonté le lundi matin suivant, ils m'on proposé de me mettre la pièce de côté et de la récupérer lundi après-midi. Pièce récupérée comme prévu lundi en fin d'après midi et montée le soir même sur mon véhicule. Rien à dire. Service nickel !"

"À part le répondeur, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et même à 16h30 un vendredi (censé fermer à 17h00), au bout de 2mn de répondeur là on vous raccroche au nez. Du coup ils ont perdu un client. Définitivement."

"Si j'avais pu j'aurais mis zéro, une honte! Je les ai contacté afin de me renseigner sur la disponibilité d'une pièce pour mon véhicule, on me dit qu'on va me rappeler, je laisse mes coordonnées, pas de nouvelles. Je les rappelle, la secrétaire fort désagréable me dit qu'elle n'a pas la trace de mes coordonnées, elle remet en doute le fait que j'ai appelé auparavant, je ne m'offusque pas et laisse encore une fois mes coordonnées, pas de rappel de leur part par la suite. Je rappelle pour la troisième fois, la secrétaire a le toupet de me dire que j'ai fourni un mauvais numéro, elle me dicte le numéro de téléphone qui est le bon numéro en plus et elle me hurle que j'ai fourni le mauvais numero que sa collègue n'a pas réussi à me joindre avec une mauvaise foi déconcertante. Résultat j'ai commandé ma pièce ailleurs. Aucun professionnalisme, une secrétaire désagréable, incompétente, irrespectueuse, de mauvaise foi. Message personnel: changez de métier, le contact clientèle ce n'est pas pour vous."

"J appelle pour un pare choc, on me rappelle dans foulée. Y en a un en stock près de chez a 80€ je passe (un peu d attende mais covid obligé) le pare choc est un peu (vraiment un peu) hop on me propose 68€..gens aimables, bien je recommande.."

"J'ai appelé mercredi 18 novembre à 15h30 pour un filtre à particules entier avec le catalyseur on me dit je regarde dans les stocks et je vous rappelle a ce jour je n'ai aucune réponse"

"Toujours un très bon accueil chaleureux avec des produits très intéressant et abordables.je reviendrai avec un grand plaisir. Merci à toute l’équipe"

"Intéressant au niveau des pièces d'occasions mais les prestations atelier sont à fuir. J'ai fait remplacer ma boite de vitesse. Je suis ressorti avec un reniflard monté à l'envers !(fuite d'huile en conséquence) et me suis aperçu que lors de leur démontage le soufflet de cardan avait été abîmé. La faute sur la mauvaise position du reniflard a été reconnue mais aucun geste sur le cardan abîmé que ce soit de la part du magasin ou du siège (mon mail est resté sans réponse). Du vite fait mal fait . C'est dommage le concept de recyclage des pièces était intéressant Facture N° 501367086 Je peux egalement vous transférer le mail envoyé au siege il y a 2 mois ( resté sans réponse ) avec explications détaillées et photos des dégâts Cordialement"

"Réponse rapide dommage que cela soit en différé et qu'il faille parfois attendre un à deux jours pour avoir la réponse... Mais bon un peu de suspens (ion) dans la vie quand on appelle pour des pièces d'occasion ça peut soit faire péter une durite (quand la réponse est non) soit donner des ailes (quand c'est Oui)"

"J ai pris rdv pour un leve vitre on me dit de passer le lendemain pour la réparation je reviens le lendemain j attend 30min pour au final me dire que la pièce n est pas disponible et qu il faut reprendre rdv."

"J'ai appelé le 13 mai pour savoir s'ils avaient un moteur de lève-vitres pour une Ford Fiesta 3 portes de 2007.J'ai été rappelé le soir même pour me dire que la pièce était disponible.J'ai pu récupérer la pièce le lendemain,bonne première expérience,je recommande."

"vente de pièces détachées neuves ou d'occasion. vous trouvez en général ce que vous cherchez. L'accueil est correct. Les prix ne sont pas excessifs en occasion. L'avantage est que c'est un réseau. S'ils n'ont pas la pièce sur place, ils la font venir."

"Ça fait 6 mois que j'attends une pièce. 6 mois que tous les 15 jours on me dit de rappeler que c'est sur, ils vont l'avoir au finale 4 fois que l'on me dit que la référence n'est pas la bonne qu il faut passé en magasin au magasin il m'envoie au standard. Ils se renvoient la balle ce n'est vraiment pas sérieux ni pro. Je ne recommande pas du tout."

"Les personnes ne sont pas aimables au téléphone et ne donne pas de retour à votre demande. Même après les relancer 8 fois. Le sur place est mieux."

"Entreprise non compétente dans l’automobile. Ils te disent qu’il te rappelle et qu’il ne te rappelle pas je les ai appelé 5 fois sans réponse. Personnel incompétent."

"Je ne connais pas trop avant mais ils sont sympas. .."

"Le personnel est accueillant et très à l'écoute. Les prix sont très intéressants pour les pièces neuves comme occasions. Je recommande"

"UNE CATASTROPHE. un vendeur s'est trompé de pièce malgré mon numéro d'immatriculation. il a mis en danger ma vie et celle de mon fils en me vendant une pièce d'un autre modèle de voiture. Résultats : dépense supplémentaire de 600 euros. les dépenses s'accumulent, mon cardan est foutu et peut être la boite de vitesse. Cette entreprise est à éviter par tout les moyens. mauvaises surprises à répétition. Il y a un an erreur de roue. c'est le vendeur de pneu qui en montant mes pneus neuf s'en est rendu compte. il m'a signalé que je roulais sur 3 roues et ne s'est pas étonné quand j'ai nommé la boite qui m'avait vendu la jante ! La première fois je n'avais rien dit mais cette fois cela aurait pu être plus grave ! c'est la vie des usagers de la route qui est en cause. cet employé devrait être remercié sans délai ou la société devra répondre (au moins moralement) des décès liés aux accidents que leurs erreurs provoquent."