Auto Système

"Moi j'ai trouvé mes piéces pour mon véhicule moins cher que le concessionnaire l'accueil très bien même si il y de l'attente es le passage en caisse la personne très gentille es explicatif"

"Attente interminable en attendant jai pu voir comment dautre client on été traité que se sois au téléphone ou en visa je suis choquer comment on peu parlé a des clients de cette manière ? Meme si javoue que beaucoup de client sont pas toujours sympa non plus mais y a rien de pro la dedans entre le bordel monstre les chaise d'attente dégueulasse rempli de saleté et de tache jai meme pas osé m'asseoir . Franchement ca pourais etre mieu gérer et plus sympa d'y aller rien qu'avec un bonjour et le sourire . CEST DOMMAGE CAR L'IMAGE CEST SE QUON RETIENT DUN ENDROIT MEME SI LA PRESTATION POURAIS ETRE PARFAITE ON RETIENT A 80% L'ACCUEIL ET LE SAVOIR ETRE... Jai repéré pas mal de commentaires négatif meme en dehors des reseau pour cette casse auto jai voulu voir de mes yeux et cest avec regret en plus je suis partit sans la pièce car il ne l'avais pas en sois cest pas de source sur qu'on y trouve tout mais bon ca +ca +ca =1 étoiles voir meme zéro si j'aurais pu Un sérieux travail sur le savoir cest vraiment le gros point noir que jai retenue et l'accueille en général ... meme a mon pire ennemi je le ferais pas patienter sur des chaises dégueulasse... ca ma choquer ..."

"je comprends pas que ce genre d'établissement reste ouvert les tarifs sont exorbitants comparer aux tarifs annoncés au téléphone ses juste pour apathé la clientèle pfff on m'annonce un prix par téléphone je fais le déplacement arrivé sur place le prix n'est plus le même il a augmenté !après cette longue attente j'achète quand même ! rentré chez moi le mecano la remonte es là la mauvaise surprise ça ne fonctionne pas !la piece est défaillante il me vend une pièce non testé à un prix exorbitant j'ai dû repayer un démontage remontage est refaire la route et une longue attente pour avoir une pièce qui fonctionne enfin a fuir"

"Accueil horrible, le staff se plaint ouvertement devant les clients, je n’ai jamais eu de nouvelles de ma demande et je suis pourtant resté 45 min …"

"Temps d’attente environs 2heures, pour une pièce qu’on trouve deux fois moins chère en neuf sur internet.. prix à la tête du client, si vous êtes une belle fille vous êtes assuré d’avoir des tarifs normaux, à éviter ou par extrême urgence mais passer votre chemin si vous le pouvez !"

"Patron arrogant Prix excessif 20 euros moins qu'en concession 108 euro en concession 90 euros chez eux Jai finalement trouver ma piece pour 20 euro sur le bon coin"

"La pire casse dont j'ai eu a faire, désagréable,pièces chers et lorsque véhicule accidenté véhicule proposition de racheter 50 euro même si les dégâts sont mineurs avec des pièces neuves dessus"

"Des vrais voleurs, ils vendent plus cher leurs pièces D’occasion plus cher que neuve"

"⭐☆☆☆☆ (1 étoile) Une vraie blague. Je me déplace après avoir vu plusieurs annonces Le Bon Coin : soi-disant 5 véhicules identiques au mien en stock, avec toutes les pièces dispo. Résultat ? Accueil lamentable, un gars visiblement allergique à l'effort qui me dégage à moitié sans même prendre la peine de vérifier quoi que ce soit. Aucun professionnalisme, aucune envie de bosser. Ça donne l’impression que les annonces sont juste là pour attirer les gens… et les faire repartir aussi vite. Perte de temps totale, passez votre chemin."

"A FUIR !!! ILS VOUS DONNE DES PRIX AU PIF !! HIER JE SUIS PARTI ACHETÉ UNE PIECE , IL ME LA RAMENE CASSÉ ET IL VOULAIT ENCAISSER !? J’AI LUI EST MONTRER QUE LES ATTACHES DE LA PIECES SONT CASSÉS.. IL AS CLAQUÉ LA PIECE ET DE LA JE L’ES ALLUMER CE PATRON QUI PARLE TRES MAL AU CLIENTS ET QUI SE PREND POUR JE SAIS PAS QUI !"

"1ère expérience décevante ! Au téléphone : oui j'ai la pièce que vous recherchez ; je m'y rends : attente 40 minutes ; pour m'entendre dire : Heu non je me suis trompé je croyais que j'avais mais non j'ai pas la pièce !!!! Unique et dernière fois !"

"Attente interminable au téléphone pour vous annoncer finalement un tarif 2 fois supérieur au prix du neuf. Pas mal, bon après tout on ne peut pas connaître par cœur le prix en neuf pour chaque pièce. La cerise sur le gâteau : se faire raccrocher au nez quand on indique cela à notre interlocuteur. Très pro, continuez comme cela. 😉"

"Tres déçu de mon expérience. Tarif annoncé par téléphone différent de celui demandé sur place. 1h30 de route depuis Lille en forte période. 1h au retour. Le tout pour rien, car le tarif était 3 fois supérieur aux tarifs sur LBC."

"Honteux au matin me disent 45€ arriver sur place on m’annonce 180€ 1h30 d’attente , accueil désagréable , honteux je ne reviendrais plus à se prix là je préfère les avoir neuve"

"pas du tout agréable au téléphone... Ça ne donne pas envie d'y aller"

"Juste pour une petite boîte en plastique le vendeur s'est débrouillé avec brio !! Chapeau pour la gentillesse et le professionnalisme !!!"

"J’ai acheter un alternateur, je le monte il est défaillant ducoup je démonte puis rend la piece et me donne un autre alternateur défaillant, je paye 2 prestations au garage pour rien plus mon véhicule est toujours en panne Je déconseille cette casse qui ne rembourse pas. Moral de l’histoire payé moins chère peu coûter plus chère que si je l’aurai acheté en neuf"

"N'allez surtout pas chez eux ce sont des escrocs ils vendent les pièces 3 fois plus cher que ailleurs fuyez. Des voleurs une pièce que tout le monde vend 50euros eux ils me sortent 180 euros"

"Passé ce jour suite à un appel, service rapide, efficace et courtois. Merci à David qui avait tout préparé et proposé son aide. Ceux qui s’amuse à descendre les boutiques gratuitement sans se rendre compte du tort qu’ils peuvent faire, faudrait voir à pas vous rendre dans une casse comme on se rend au supermarché, sans un minimum de connaissance. J’y reviendrais en espérant trouver le reste de mes pièces."

"Je suis satisfait de mon achat dans cette casse automobile. J'ai eu Michel pour me renseigner sur ma pièce (porte complète Peugeot Expert Tepee). Du coup j'ai demandé la livraison à domicile car j'habite à 4h30 de route... Tout c'est très bien passé, colis très bien emballé et protègé sur une palette et livraison ultra rapide (48h). Personnel très professionnel 👍 et sympathique 🙂. Je recommande sans hésitation cette entreprise ! ! !"

"Je suis très déçu de mon passage dans cette casse auto elles sont trop chers désagréables croyez-moi les pièces sont moins cher neuf que chez eau"

"Achat de jantes Peugeot 3008 servi par Alexandre très très bien a l'écoute idem pour le cariste qui a bougé une quinzaine de véhicules pour sortir le 3008 un grand merci je recommande vivement bonne fête de fin d'année Cdlt Gilles"

"Ils me vendent une poulie damper de marque storm à 80e qui se vend 40e sur les sites de pièces détachées ! Je veux bien que les prix du net sont moins cher mais là, c'est carrément une arnaque ! MERCI AURÉLIEN ! Je déconseille vivement ! Un contrôle de la répression des fraudes ne leurs ferai pas de mal..."

"Casse de LUXE les pièces auto sont plus cher qu’ au concessionnaire !!! Changer le nom de la casse plutôt les pièces autos les plus cher d Europe ,,,"

"Je suis passée en fin de journée vers 17 heures, j’ai été reçu par Michel, disponible, à l’écoute et de très bons conseils. À accéder à toutes mes demandes. Je vous en remercie beaucoup. À bientôt, je reviendrai sans hésiter."

"A fuir des voleurs! Mon père a acheté une pièce à 65€ (il ne s’y connais pas du tout en mécanique auto) qui vaut 20€ neuve… l’abus de faiblesse, c’est pas beau…"

"Fuit vite cette casse autos plus grand voleur de France prix qui change du jour au lendemain avec des piece plus chère que du neuve pompe de direction 328euros neuve le jeudi il me l'a 250 le vendredi mon collègue appelé pour la récupéré elle passe à 300 j'en trouve une sur le bon coin manque de peau c eu le prix 350 en 3 jour a prix 100euros de plus et me répond c du commerce c comme sa voleur fuiez vite faudrai les faire fermer"

"Bonjour je viens de découvrir cet établissement par téléphone personnel agréable et réactif habitant loin à 2 heures de la casse auto, Aurélien à pris son temps pour répondre à mes attentes,après avoir trouvé la pièce que j'avais besoin le problème était la distance pour la récupérer mais encore là Aurélien a trouvé la solution a 18h un vendredi soir . Mon véhicule est donc réparé samedi matin un grand merci à auto système vous tenez un grand professionnel qui se nomme Aurélien je recommande sincèrement"

"Je n'ai pas eu de problème. J'ai téléphoné pour un mécanisme de lève-vitre et un moteur d'essuie-glace pour une Ford Ka de 2011 et les prix dits au téléphone étaient bien ceux à la caisse. Un peu d'attente mais le mécanicien gère le téléphone, l'ordinateur, la gestion des stocks et j'espère pour lui rien d'autre 😅. Aucun souci lors du remontage c'était bien les bonnes pièces en état d'occasion correcte. Idéalement venir avec votre pièce défectueuse pour perdre moins de temps. Personnel accueillant pour ma part aucun souci. Pour les prix je n'est pas comparé plus que ça donc je ne me prononce pas. Malgré des commentaires négatifs je n'hésiterai pas à recontacter cette entreprise 👍. Merci"

"De tout ! Beaucoup de clients : prévoir attente car Employés polyvalents … téléphone , ordinateur , accueil client physiques , gestion stock Attention prix qui varie entre l’Appel téléphonique et sur place .. :/ Mais satisfaite . Je recommande."

"FUYEZ PAUVRES FOUS ! (sic) 1 étoile, parce que 0 ce n'est pas possible. J'achète une pièce détachée pour ma voiture qui, au moment de la réparation, s'est avérée défectueuse. Mon garagiste a dû la changer avec une autre afin de dépanner ma voiture. Naturellement, j'appelle pour me faire rembourser. Pas de remboursement ! Je comprends qu'il n'y en ai pas en cas de simple retour, car une casse n'est pas un centre de recherche de panne. Mais dans le cas d'une pièce qui ne fonctionne pas, ce n'est pas normal ! Je me retrouve désormais avec une pièce défectueuse et qui dans tous les cas ne me sert à rien. Ou comment encourager les gens à acheter du neuf ! Bonjour l'économie circulaire. Tout cela sans oublier un personnel plus que désagréable et des prix trop élevés par rapport au marché. Je déconseille vivement cette casse auto."

"1 étoiles parce qu'on ne peux pas mettre 0.. Personnel très désagréable, 40e une pièces d'occasion qui goûté 30e neuf sur commande... autant dire c parce que j'en avais besoin de suite pck franchement c du vole.. franchement je déconseille"

"Des voleurs ! Piece neuve 40€ il me la vendu 80€ et elle ete pas complete ! Et l’autre parti de la piece combien il la vend a votre avis ? Eh ben 80€.. 160€ une piece a 40€ des vrais malade ! De plus la loi a la consommation autorise dans un delai de 3mois le retours des pieces d’occasions alors leurs grand panneau « ni repris ni d’avoir ni echangé » c’est du pipo .. ils ont juste le merite d’avoir toujours la piece qu’ont veut.. soyez patient et commandez sur internet vous ferez des economies. Ne leurs donner plus votre argent !"

"Très bien accueilli par David, et généralement j’essaie d’avoir à faire à lui après les prix ne sont pas toujours intéressants mais on trouve la pièce !!"

"Servi par Michel, très calme, aimable et serviable. Le téléphone ne cesse de sonner et les clients d'affluer. Courage au personnel qui fait face a des personnes qui ne savent pas souvent dire bonjour."

"Contrairement a beaucoup d'avis moi jai trouver ma pièce de rechange en appelant, ça été envoyé jusqu'à chez moi et très rapidement, niveau prix c'est correct, franchement j'ai rien a dire, merci beaucoup, je le conseille."

"Personnel très désagréable qui met en annonce sur le site Bon coin des prix inférieurs pour une porte et quand on est sur place , Il donne un prix différent qui est double du prix du site Bon Coin ? ! Bizarre il doit faire les prix à la tête du client. Je déconseille fortement . Froid et pas du tout commerçant . A FUIR !!!!!"

"Expérience variée chez Auto Systeme : Prix élevés, traitement téléphonique décevant, accueil correct en personne, responsable irrespectueux, prix au faciès. Expérience 1: expérience chez Auto Systeme est mitigée. Les prix exorbitants pour les pièces d'occasion, parfois équivalents voire supérieurs au prix du neuf, m'ont déçu. Le traitement décevant lors de ma demande téléphonique d'informations, où on m'a répondu de manière discourtoise, a également contribué à ma déception. Cependant, à l'accueil en personne, l'expérience était correcte. Cette disparité souligne la nécessité pour Auto Systeme d'améliorer sa communication téléphonique et de garantir une expérience cohérente et positive pour tous les clients. Si vous recherchez des prix raisonnables et un service client respectueux, il peut être judicieux d'explorer d'autres options avant de choisir Auto Systeme Expérience 2: expérience avec Autosystem a été décevante. Je me suis présenté à l'entreprise pour acheter une vitre de véhicule et on m'a initialement donné un devis de 60 euros. Cependant, lorsqu'il a été mentionné que la vitre pourrait être difficile à retirer, le prix a été soudainement augmenté à 140 euros. Cette pratique de tarification discriminatoire est inacceptable. Lorsque j'ai demandé une réduction, on m'a simplement dit que je n'avais qu'à acheter neuf. De plus, pendant mon passage chez Autosystem, j'ai été témoin d'un autre client traité de manière plus ou moins discriminatoire par le responsable. Son attitude hautaine et manque de respect envers ce client étaient désagréables à voir. Cette expérience globale témoigne d'un manque de professionnalisme et d'éthique commerciale chez Autosystem. Je recommande fortement d'éviter cette entreprise."

"Je n'irais plus jamais ! Je pensé que ça avait changé, mais les prix sont démeusurés ! Le patron a recruté un nouveau (Greg) super gentil qui est le seul à être lucide sur les prix ! Mais il se fait taper sur les doigts par Aurélien parce que ce n'est pas assez chere, force à lui ! On dirait qu'ils sont résté bloqués 20 ans en arrière ! Acheter une pièce neuf dans un Magasin de Pièces Auto ou sur Internet est beaucoup plus avantageux ! Après plusieurs années, je ne comprends plus la logique de cette entreprise..."

"Très très longue attente et accueil très froid. les prix souvent plus chère que la concession je l'ai appris par la suite et les clients ne savent pas. J'ai voulu changer une pièce pas fonctionnelle acheté la veille impossible. Malgré la bonne facture et la garantie jusqu'à l'arrivée de la police. Favorise l'espèce en 2023 🤔 Le résultat de ce genre d'entreprise qui a duré.un manque de contrôle je pense. plus jamais"

"Bonjour déplacement deux fois pour un alternateur première fois je me déplace roulement mort un bruit infernal le vendeur me dit impossible en même temps il fait l'essai à la main l'impulsion n'est pas identique. Deuxième fois la fiche à côté .du + aucunes .connectique pour faire le contact avec les charbon le vendeur te prend encore pour un fou et de plus pas très agréable si vous voyez de qui je veux parler ayant là photos pour prouver"

"Premièrement, il vaut mieux téléphoner car ils répondent très vite au téléphone. Le temps que 2 personnes soient servies devant moi il y a eu au moins une quinzaine de renseignements par téléphone. Deuxièmement ils vendent les pièces à un tarif ultra excessif ! Une pièce d occasion d origine de vingt ans est vendue le même prix qu une neuve en marque générique et garantie ! Je n irai que si je n' ai pas le choix en besoin urgent...."

"Les mêmes prix qu’en neuve ( pas d’origine Biensur ) pour des pièces d’occasion de misère avec je ne sais combien de kms . De plus la personne au téléphone vous parle comme un chien quand vous lui expliquez que c’est le même prix que neuve … A ne pas recommander"

"Beaucoup trop cher. Plus cher que du neuf. Prix à la tête du client. Patron très désagréable. On me demande 80€ pour une simple pièce qui en vaut 40 neuve sur AUTODOC par exemple. Je suis allé dans une autre casse sur Douai. J’ai payé 30€ pour la même et avec un accueil beaucoup plus propre et sympathique."

"Personnel très désagréable, on me vend une pièce jusque là, rien d'anormal sauf que la pièce est défectueuse (fuite), je retourne donc la pièce, qui ne peut être échangée car plus de dispo. Je demande donc un remboursement que l'on me refuse. On me fait attendre plus d'une heure sans raisons, en me manquant clairement de respect dans ses paroles pour ensuite me faire passer pour un mauvais client devant les autres acheteurs À fuire..."

"J ai commande un éclairage de plaque arrière de Rover75. Je l’ai reçu en 4 jours , très bien emballé en parfait état . Avant l’envoie, j ai reçu un mail avec plusieurs photos afin de confirmer que la pièce était là bonne . Sincèrement rien à dire . Côté prix c est raisonnable . Merci"

"Je suis surprise des avis que je peux lire car moi je les ai trouvés vraiment super ! Ils m'ont trouvé une pièce que je cherchais depuis 3 ans, à prix bien moins cher que chez moi, et la livraison à été rapide, colis très sécurisé car pièce très fragile. Pour avoir fait des dizaines de casses depuis toutes ces années, ils ont été top, m'ont rappelé pour la pièce, tout à été rapide, professionnel et de qualité."

"Accueil téléphonique et physique sympathique. J ai acheté un train arrière de 205,en bon état, garantie 6 mois pour 120 euros.L employé l a même chargé. Seule petite remarque, attente de 1/2 heure alors qu'il était sensé être prêt."

"C'est du délire. Quand on téléphone ils ont la pièce mais une fois sur place on attend plus d'une heure , c'est jamais le bon modèle et ça coûte quasiment le prix d'un neuf . Pas de remboursement même si l'erreur est de leurs faute, ils font un avoir donc double dépense puisqu'il faudra acheter la bonne pièce ailleurs....Le pire c'est de venir avec sa pièce et qu'on vous en propose une encore plus abîmée...c'est hallucinant..."