Diatan 2000

"Étant un ancien habitué, je peux vous dire que leur politique de remboursement est aléatoire et à leur bon vouloir. Au regret de les avoir conseillé à des professionnels du métier de l'automobile. Personnel insultant et odieux, joue sur la désinformation de sa clientèle. Si des mesures judiciaires peuvent être prise, je me ferai un plaisir de vous traîner en justice."

"Au top, un personnels super agréable je recommande fortement merci pour votre sérieux"

"Suite à mon appel téléphonique, on m'a parlé de manière très désagréable, sans aucun respect (comme c'est souvent le cas chez diatan 2000). Qui est le client ? De plus, la personne ne m'a pas rappelé pour savoir si les produits sont disponibles. Il me semble qu'il devrait y avoir un minimum de considération envers le client, sinon il faudrait envisager de changer de métier."

"Accueil téléphonique déplorable, répond sèchement à mes questions. Je me rends compte que depuis longtemps c'est la politique de l'entreprise. A fuire"

"Merci à Jean-Michel, pour son accueil, son professionnalisme, sa gentillesse. Véhicule retiré à Lormont. Entreprise sérieuse."

"Ne respecte pas les accords passés, vend des produits réservés à d'autres clients, mène en bateau ses clients pour éviter de dire la vérité (digne d'un enfant de 5 ans qui a volé des bonbons). Aucune communication, personnel désagréable et passif. Bravo, vous êtes incompétents 🎉🎉 À éviter ! Sauf si vous faites preuve de masochisme."

"Accueil client téléphonique à revoir !"

"Très mauvaise expérience. Achat en urgence d’un cardan et d’une aile avant gauche pour Clio 2 essence. Le premier cardan fuyait, le second était pour une Clio 2 diesel et du mauvais côté donc inutilisable. Je suis revenu 3 jours plus tard : le cardan a été remboursé, mais impossible de rendre l’aile, pourtant non montée et en l’état. Aucune souplesse, aucune considération. Dommage qu’on doive supplier pour un minimum de bon sens commercial."

"Vous raccroche au nez quand le prix ne convient pas au client ... On aura tout vu"

"Efficace et rapide. Jamais déçu"

"Incroyable !!! La fille décroche le téléphone et le pose sans même dire un mot, je disais Allô mais rien Et là elle me répond oui j’étais occupé fallait patienter mais tu as le droit de prévenir c’est la moindre des politesses, de plus je l’entendais se prendre la tête avec un monsieur sympa l’accueil Mais c’est quoi ces façons de faire À FUIRE !! Je comprends pas que ce genre de personne soit à un poste d’accueil Mal poli, menteuse et sournoise Aucune importance à leur donner Et un avis négatif en plus dans la collection Update suite à sa réponse : C’est vous qui avez montée le ton quand je vous ai dit que non vous ne m’aviez rien dit car vous avez décroché et continuez de vous prendre la tête avec le monsieur, vous parlez mal aux gens et vous croyez qu’en retour on va se la fermer !?! On comprends mieux tous les commentaires négatifs, si vous êtes fatigué de votre job changer ça vaudra mieux pour tout le monde"

"Pour ma part, trés satisfait, de vrais pros, à ceux qui trouvent le personnel désagréable comprennez qu'ils ont beaucoup de boulot le téléphone arrête pas de sonner.... moi je suis passer par eux plusieurs fois pour divers besoins, j'ai toujours été bien accueilli,et satisfait des prestations, rapides et efficaces, je remercie tout le personnel,comprenez qu'ils font du mieux qu'ils peuvent pour satisfaire les clients, mais que parfois, c'est pas possible ...."

"Merci pour votre professionnalisme et conseils"

"Lieu utile et moins cher sur le produit que j'ai commandé. À voir à réception!"

"C'EST DES VOLEURS A FUIR J'AI ACHETÉ UN COMMODO CHEZ EUX CAR J'AVAIS UNE PANNE ,IL S'AVÈRE QUE CE N'ÉTAIT PAS SA LE PROBLÈME DONC J'Y VAIS POUR ME FAIRE REMBOURSER EN MOINS DE 8J L'ARTICLE PEUT ÊTRE REMBOURSÉ ILS ME DISENT QUE C PAS POSSIBLE MDR A QUEL MOMENT BREF JE DÉCONSEILLE ET JE MET 1 ÉTOILES CAR ON PEUT PAS METTRE MOINS. A FUIIIIIR!!!!!!!"

"Comme écris sur d’autres commentaires : Personnels très désagréables. (Désolé pour le pavé) Ayant appelé à préalable pour des informations sur une pièce, je m’y rends en faisant à peu près 40 minutes de route. Une fois arrivé là bas , à peine bonjour, des insultes , une foire. Je demande donc la pièce en question, un monsieur part chercher la pièce. Il revient me l’a montre. Je lui demande si je peux regarder voir si c’est pas déjà cassé car la pièce en question est fragile sur ma voiture. Le monsieur me dit « non non pas besoin de démonter c’est bon » Je lui dit gentiment « monsieur, écoutez j’ai fait de la route, j’achète une pièce dite d’occasion, je compte bien la vérifier avant mon achat (50 euros). Il me laisse faire Je l’ouvre là où sur la mienne c’était cassé, et là je vois exactement la même chose et en plus à certains endroit c’est réparé avec du mastic. Pour le mastic c’est pas très important, mais pour la partie cassé, je dis au monsieur « vous voyez comme moi ? » il me réponds que oui qu’il va en chercher une autre et je l’entends raler , puis ça soupire, bref en plus il faisait chaud , j’avais pas envie de me prendre le choux donc je faisais comme si j’entendais rien. (Désolé pour le pavé) Le monsieur revient après 15-20 minutes d’attente, en ayant une tête hyper joyeuse (c’est ironique) , il me dit qu’il a trouvé la même pièce, il me dit c’est bon vous pouvez payé, je lui est dit « oui mais j’aimerai regarder aussi » et là le mec me prend la tête, il me dit que ça se démonte pas , bah je lui que ma pièce est cassé , je vais pas en acheter une qui est déjà cassé, je ne m’attends pas à un truc neuf mais pas à une chose cassée. Bon là il s’avère que c’était bon , le mec me dit même pas au revoir. La dame de l’accueil (d’un certains âge) vite dépassé et pas très aimable Enfin bref ça m’a dépanné car c’était le plus près de chez moi , mais si vous devez y aller ne vous attendez pas à avoir un superbe accueil. Juste une foire avec des gens qui font la gueule. Je ne m’attends pas à des gens qui font une grande hola , mais au moins être professionnel , et un bonjour-au revoir ça n’a jamais tué. Enfin bon , prenez sur vous quand vous y allez et ça devrait bien ce passer 🤣"

"Très bien reçu. Personnel aidant et pro."

"Bon accueil et qualité de services"

"Franchement j'ai eu la secrétaire au téléphone très sympathique, elle a bien pris les renseignements et elle m'a rappelé après. Mais rien à dire"

"La gérante est vraiment incompétente et très désagréable. Ma fille a appelé la semaine dernière pour avoir la disponibilité sur une pièce et son prix, La gérante lui annonce que les pièces sont disponibles au prix de 50€l’unité soit 100€ pour les 2 pièces.. Ma fille se déplace et fait 2h de route aller retour et la gérante s’est trompé dans le prix et lui annonce 70€ pièce.. Elle ne veut pas assumer son erreur et que si ma fille n’est pas contente,elle n’a qu’à aller voir ailleurs.. A fuir.."

"Alors par où commencer ? Après avoir faire plus de 40 minutes de route pour acheter des phares pour ma voiture pour cause d'un prix intéressant, l'accueil était décevant. Déjà, j'ai trouvé ça particulier qu'il y est des animaux dans l'établissement, c'est une casse ou une animalerie ? Bref, la patronne est désagréable au possible, elle nous a annoncé un prix au téléphone une semaine avant, 100€ pour les deux. Ok. On arrive la bas et on nous dit qu'elle s'est trompé c'est pas 100 mais 140€, c'est pas nous qui avons fait l'erreur, c'est pas à nous de payer pour ça. Sachant que même sur le cahier client c'était marqué (50x2). Grosse preuve de mauvaise foi de la part de cette dame. Sachant qu'elle ne s'adressait pas à nous directement mais passait par son employé pour parler du prix, de nous et de son erreurs. Le professionnalisme ? Zéro. Le reste des employés pareil. Bref, n'y allait pas."

"Ça fait malheureusement des années qu ils sont désagréables , n' ont jamais la pièce demandée ! A fuir vraiment je ne comprends même pas comment ils sont encore la"

"Excellente communication et accueil sympathique et familial, prix correct et qualité satisfaisante. Bisous aux minous!!!"

"Bonjour, je confirme secrétaire personne très désagréable au téléphone, et oui éventuellement il faut penser à changer de métier."

"Bonjour, J'appelle pour une demande de renseignements sur une pièce, la réponse est : non on le fait non, je demande si par hasard elle peut me renseigner où trouver celle-ci, malheureusement je n'ai pas eu le temps de finir ma phrase que je me suis fait raccroché au nez. Destiné à l'hôtesse d'accueil !!!!!! Alors avec tout la politesse que j'ai, je peut comprendre que vous ayez du monde physiquement devant vous, que vous ayez du travail mais ayez la décence et la politesse d'accueillir correctement un potentiel client en l'en informant de ceci ou de rappeler plus tard à défaut CHANGER réellement de métier. Cordialement."

"Accueil téléphonique déplorable, on se sent agressé quand on demande des renseignements. La dame qui repond nous fait ressentir qu elle est pressée et nous ordonne de rappeler Lundi après-midi. Relation client zéro pointé"

"La bouffonne à l’accueil: *j’suis en carte noire* On prend pas les gens habillés comme vous (En lacoste*), Pourquoi? 70k par mois. Vous ne ressemblez pas à nos clients elle me sort. Jamais plus ma grande."

"personnel désagréable, des arnaqueurs, peu de politesse, je déconseille produits défectueux sois disant garanti mais refuse le remboursement sans aucune raison. une patronne qui manque de respect. si cela vous dérange de vous occupez des clients changez de métier!!! ÉDUCATION À REVOIR!!!!"

"Mme la secrétaire si vous n'aimez pas votre travail je vous conseil de changer au plus vite!!!! Il faut revoir au plus vite vos acquis sur la politesse notamment avec la clientèle !!!! Je suis restée extrêmement polie avec vous et il n'en a pas était de même pour vous! Je ne vais certainement pas vous faire une belle pub et irais chez le concurrent...."

"Toujours pro Toujours efficace Toujours dans la bonne ambiance et bonne humeur quand on vous reçoit... Bravo à vous et merci pour l'eau gazeuse ;)"

"J'ai été accueilli par monsieur sûrement mécanicien très gentil, cependant lorsqu'il m'a accueilli une dame d'un certain âge est sortie de nul part et a commencé à lui crier dessus car il ne répondait pas au téléphone je ne trouve pas ça très professionnel surtout devant la clientèle mais j'ai aussi trouvé que les prix étaient assez excessifs comparés à du neuf. Dommage"

"C'est pas la première fois que je passe pour acheter des pièces pour ma voiture des années 2000 et tjrs de bonne surprise au niveau des prix !!!! Personnel agréable et souriant ...."

"Je tiens à signaler cette personne car ce n’est pas la Casse qui lui a vendu . Le moteur c’est moi-même et quand je lui ai vendu les bougies y était le moteur tournait très bien et la Casse a gentiment proposé de lui charger car je travaillais habitants à côté . Il m’a rendu service avec son chariot élévateur . En aucun cas la Casse n’est Responsable l’ acheteur du moteur a cassé les bougies lui-même donc je tiens à le préciser diatan est en aucun cas . Responsable"

"Je viens d acheter un moteur de golf 3 vr6 malheureusement un filetage de bougie est foirer,j ai demandé une petite compensation au soit disant Hanim ,celui à qui appartenait soit disant le moteur, car la réparation va me coûté assez chère,il m'a dit ok ,et jamais rien reçu...le moteur sort tout de même de cette casse car acheter sur place et c est même eux qui me l on charger dans ma remorque ,dommage car je pense que c est tout de même une casse auto qui a l air de bien fonctionner....."

"Je ne comprends pas le partage de certaines personnes concernant l'accueil de diatan 2000. Les personnes avec qui j'ai pris contact par téléphone ont toujours été professionnelles et relativement patientes. À moins d'un syndrome schizophrénique généralisé dont j'ignore l'existence au standard, je perçois plutôt une certaine frustration de la part de certains clients qui imaginent être roi sans chercher à entendre raison. Pour ma part, tous les échos perçus depuis des années par mes relations -familiales ou professionnelles, font l'éloge de diatan 2000 et une référence en la matière."

"J'y suis allé pour un moteur de twingo 1. Je suis reparti avec le même moteur que la mienne à un prix très raisonable et moins de km que le mien. Il a été monté et depuis fonctionne parfaitement tous les jours. Je recommande !"

"Répond à plusieurs téléphone en même temps. On entend au téléphone les coordonnée des autre personne lorsque la personne nous fait attendre au téléphone se n’est pas normal. Personne pas agréable du tout."

"Accueil téléphonique glacial et impoli : je n'ai pas terminé ma première phrase que je m'entends répondre presque en un seul mot Non-j'ai-pas-en stock-au-revoir-monsieur puis je me fais raccrocher au nez. Ca c'est de l'accueil ou je ne m'y connais pas... Donc pas d'inquiétude, jamais plus je ne vous dérangerai."

"J'ai acheté une pièce auto que j'ai ramené moin d'une heure plus tard. Pas de remboursement dans cette enseigne juste un bon d'achat sur un papier volant. A fuir absolument!"

"Quand on arrive on a l'impression de déranger, même pas un bonjour. Et s'ils n'ont pas la pièce qu'on demande on a comme réponse bah non on n'a pas ça comme si ça coulait de source.... un minimum de savoir vivre et de politesse n'a jamais etoufé personne."

"Excellent accueil, j'ai récupéré mon capot de voiture dans la couleur que je souhaitais. Commandé la veille, disponible lors de mon arrivé. Le capot m'a été déposé dans l'utilitaire avec lequel je suis arrivé. Service au top, merci Diatan."

"J'ai dû y aller deux fois, après les avoir appelé je n'ai pas pu me rendre sur place le vendredi j'y ai donc été le samedi matin, ou on m'a dit que c'était pas possible qu'il fallait que je revienne lundi à 16h soi-disant il me préparait les roues, je les ai eus à 17h( une heure d'attente) le prix annoncé au téléphone était de 120 € finalement obligé de payer 160 N'allez pas chez eux !! en plus la patronne est imbuvable désagréable au possible"

"Plusieurs visites, pas le moindre souci. Alors voui l'accueil peut être un peu sec, mais la mécanique n'est pas exactement un milieu de bisounours surtout de nos jours (les clients pas sympa qui s'offusquent d'être mal reçus hein.) J'avais besoin de papiers pour une mise au rebut, tout a été fait par défaut malgré un manque de documents a la base pour eux, et avec bonne volonté et sourire en plus. Et même pas de facture, alors que bon c'est du temps mine de rien."

"Je recommande totalement cet endroit. L'accueil est chaleureux et efficace, les pièces toujours de qualité et le prix très avantageux. Merci particulièrement à Gille pour votre gentillesse, vos conseils et votre professionnalisme !"

"A fuir! Premier contact pour achat d'une pièce détachée. Lors de la transaction, l'employé nous dit que un remboursement sera possible si la pièce ne convient pas. Une fois la pièce installée, panne sur la rocade, plus de peur que mal mais très dangereux. Voiture mise au garage pour revoir tout ça. La pièce était défectueuse. Nous nous rendons donc de nouveau dans l'établissement afin de demander remboursement. La patronne, plus que désagréable, refuse toute communication, ne veut rien entendre et l'employé de la première fois, nous fuit afin de ne pas assumer l'erreur. Nous tentons d'être rationnels. Elle n'en démord pas : Soit un avoir soit une nouvelle pièce, ce qui ne donne pas confiance suite à la première expérience. Pas de remboursement, malgré leur torts. Sans parler de l'accueil, qui est DÉPLORABLE, je ne peux que déconseiller un vendeur de pièces auto qui se moque de nous lorsqu'on explique être tombé en panne à cause de sa pièce. Cette femme nous a écartés à plusieurs reprises d'un revers de main, un irrespect et un manque de professionnalisme total."

"Accueille à l'ancienne avec du caractère, du punch et de l'action ;) c'est un belle établissement avec une forte activité et ils auront toujours ou presque, la pièce qu'il faut ! j'y vais depuis plus de 15ans et même si c'est pas les plus proches de chez moi c'est souvent eux qui ont la bonne pièces ! Merci à vous et vos équipes pour votre travail et bonne continuation !"

"Vraiment au top sur place, ils se mettent en quatre pour tout trouver, les prix sont vraiment bas. La patronne donne de la voix mais est d une grande gentillesse. Je n hésiterais plus à faire le tour de la rocade pour y aller. MERCI aux filles de l accueil ainsi qu aux hommes qui courent partout. Belle entreprise, BRAVO."

"Franchement il n'y a pas meilleur endroit pour trouvé des pièces de qualités à un très bon prix. Le personnelle est très compétent et agréable, la patronne est un choux à la crème, toujours souriante. Une ambiance qui met à l'aise. Je recommande fortement !!! :)"

"Avec douceur et quelques paroles gentilles,on trouve notre bonheur à prix correct. La patronne doit avoir une main de fer dans un gant de velours au milieu de tout ces messieurs impatients😂"

"1 ère fois sur le site, accueil excellent et un super prix - 2 ème fois par téléphone, bien renseignée et aimablement par la patronne. Dommage que ceux qui sont contents ne le disent pas. Il y en aurait beaucoup plus que de mécontents."