Magique Pièces Auto

"Remis à neuf service impeccable. Conseillers disponible.mais je n'ai pas trouvé ce que je cherchais.."

"Pro! je rigole! Ne répond pas aux mails de demande ni aux relances? Passez votre chemin, comme beaucoup d'autres de cette profession. réponse: non, j'en ai marre de perdre mon temps a envoyer des mails et des demandes pour aucun résultat, il y a plein de site en ligne plus réactifs que les locos...."

"Service Internet extrêmement décevant. J’ai commandé une pièce sur eBay le 18 août, avec une livraison prévue entre le 22 août et le 1er septembre. À ce jour, je n’ai jamais rien reçu. Après plusieurs appels au service Internet (joignable uniquement via un numéro de portable), on m’a promis à maintes reprises une livraison qui n’a jamais eu lieu. Depuis, le collaborateur ne répond plus à mes appels malgré de nombreuses relances et promesses de rappel. Aucun remboursement ne m’a été proposé, et cela fait désormais plus de 7 semaines. Ce service me paraît relever de l’arnaque. J’ai enregistré toutes les conversations — conformément à l’information donnée par leur service comme quoi les échanges peuvent être enregistrés — et je compte saisir la Répression des fraudes. Je déconseille vivement à toute personne sérieuse de faire appel à cette entreprise."

"Je vous conseille très professionnel et de bon conseil ça fait plaisir de travailler avec des professionnel je reviendrai avec plaisir"

"Il est vrai que c'est plutôt difficile de les joindre au téléphone. Mais lorsqu'on est au guichet on comprend pourquoi. Toujours à répondre aux clients. Et en guichet, ils sont efficace ! Toujours les bons conseils depuis que j'y vais."

"Aucun respect des clients ils nous on fait poireauté plus de 20 minutes en attente téléphonique et raccroché ensuite c'est complètement pas pro du tout je n'achèterai plus jamais rien chez eux c'est sur!!. Deplus quand nous y sommes rendus au comptoir personnels désagréables. Traverser tout Paris pour ça je ne referai plus jamais . Casse vraiment à fuir !!!"

"J’ai commandé une pièce chez eux (phare avant droit) et le service est vraiment impeccable. On vous répond très rapidement, le colis est envoyé très rapidement aussi et le personnel fera de son mieux pour répondre à votre demande. La pièce ne correspondait pas et ils ont même regardé m’aider à trouver la pièce qui correspondait. Super merci pour ce professionnalisme et ce service !"

"Venu chercher un afficheur pour une Peugeot 206, celui souhaité n'était pas disponible (véhicule impossible d'accès pour le moment), le mécanicien en a récupérer un autre sur une autre voiture. Pièce conforme à mes attentes, totalement fonctionnelle. Le personnel est très aimable et accueillant. Par contre, impossible d'aller se servir soi-même, l'accès au parc n'est autorisé qu'au personnel."

"C'était ma première fois , et franchement pas trop d'attente ."

"Merci à Franck de son accueil et professionnalisme, et voici une caisse Claire et propre avec des employés professionnels . et merci pour le treuil les roues de secours pour 307 SW À bientôt"

"Cela fait plusieurs fois que je vais chercher des pièces pour ma Peugeot 307 et 9 fois sur 10 ils ont les pièces dont j'ai besoin. Je préfère venir chez MPA car il y a un parking pour se garer et la casse fait très propre. L'accueil est professionnel et sympathique. L'attente pour être servi est très résonable. Je conseille."

"Je ne connais pas ce lieu car j'habite à 5 h 30 de route. J'ai commandé une boîte à fusibles Peugeot que j'ai reçu ce jour par l'intermédiaire d'ebay. J'ai reçu la pièce avec une patte de fixation cassée Ça n'a pas trop d'incidence à sa fixation mais ce n'était pas stipulé sur l'annonce."

"Plus de service, avant il mettait dans la voiture les objets semi lourd (boite de vitesse) maintenant à nous de nous débrouiller! Ensuite ils m’ont vendu une pièce qui se monte bien, mais qui a changé le comportement de mon Véhicule, résultat des courses, il faut que je dépense 400 € de main-d’œuvre pour la deuxième fois pour rechanger cette pièce ! Quand on leur dit, ils vont reprendre même pas ils s’en foutent… Alors certes ils m’ont donné la bonne pièce donc le service après-vente est respecté meme si j’aurais préférer qu’il change la pièce eux-mêmes gratuitement pour assumer à 100 % leur erreur."

"1 h d'attente au téléphone pour qu'on me raccroche au nez. Je ne commanderai donc pas ma pièce chez vous"

"J appelle le matin ont me dit pièces disponible a la reference , je me déplace pour que au final ont me dise pas disponible je l'ai pas pourtant au téléphone c'était la enfin bref une belle équipe de vainqueurs à fuir ......."

"J'ai jamais vu. Une casse. De voitures assez nul comme celle-ci. Et réponds jamais au téléphone et réponds jamais aux e-mails. Et son nul"

"J'ai commandé un mécanisme de leve vitre avant gauche pour ma renault laguna 2. Celui m'est parvenu 3 jours aprés par tnt. Emballage soigné et mécanisme en parfait état de fonctionnement. Je remercie FRANCK le magasinier pour la rapidité de l'envoi et le serieux de l'entreprise M.P.A. Merci et a très bientot si je suis à nouveau à la recherche d'une nouvelle piéce."

"Très je mets 4 car je suis pas reparti avec ma pièce sinon très accueillant"

"Je recommande, je les ai appelé le 22 pour commander un pare choc et un phare arrière, ils ont été envoyé le 23 et reçu le 24, vraiment très réactif. Merci beaucoup"

"Plus de 10 min d’attente au téléphone tout ça pour être reçu sans un bonjour et sans au revoir. Minable"

"Ne prenez pas la peine d’appeler , actuellement entrain de passer la barre des 1 heures d’attente alors que je suis censé être là première personne dans la file d’attente. Je comprends qu’aujourd’hui c’est un jour férié mais bon."

"❌ Très mauvaise expérience ! J’ai commandé une pièce pour ma voiture en ligne, mais j’ai reçu la mauvaise référence. Le service client est quasiment injoignable : 32 minutes d’attente pour avoir des réponses contradictoires à chaque appel. Pour retourner l'article (alors que l'erreur vient d'eux), j’ai dû avancer les frais de retour moi-même. À ce jour, toujours aucun remboursement malgré plusieurs relances. Franchement déçu, je ne recommanderai plus jamais sur ce site. À fuir !"

"Oui, ils sont très froids. Je viens d'y aller ce matin. Comme ils pensent que c'est nous qui avons besoin d'eux, ils nous regardent de haut quand on rentre dans le bureau d'accueil. Quand j'ai salué, ils ne voulaient même pas me répondre d'abord. Je demande la apièce, le grand mec a juste posé une seule question. J'ai demandé à faire un tour, même pour d'autres pièces mais pas forcement pour la pièce que je viens de demander, il m'a dit Y A RIEN A VOIR, à sec comme ça. S'ils ne veulent pas voir les gens, ils n'ont à vendre juste en ligne. Je voulais pas mettre d'étoile mais sinon je peux pas publier ceci."

"Facile d'accès. Site propre. Équipe accueillante, Pièces conformes à la description. RAS"

"Au top 10/10 que ce soit au niveau du prix ou de la gentillesse! Je ne comprend pas certains commentaires il faut être patient mais parce qu’ils sont toujours au téléphone! Moi je recommande à 100%"

"Rapide, efficace et en plus l’équipe est vraiment super, drôle, et de très bonne humeur (probablement parce que c’était samedi avant le week end). J’ai été servi par Daniel, et il a vraiment été au petit soin, il m’a ramené les 4 jantes que j’ai demandé et les a chargé dans la voiture, vraiment top. Je recommande et je reviendrai sans aucun soucis !"

"Adieu service client, adieu satisfaction ! Un numéro de téléphone qui ne sert absolument à rien (ne perdez pas de temps à essayer d’appeler, ça répondra jamais), des annonces qui ne sont pas retirées une fois la pièce/le véhicule vendu (et qui vous font venir pour rien) et un clair manque de considération pour leurs clients (ça serait pas mal de dire « bonjour » avant un expéditif « il vous faut quoi ? »). En bref, une expérience vraiment pas agréable à vivre, notamment quand on fait des kilomètres pour venir, d’autant plus que le parc a l’air d’être reglo et relativement bien tenu. Messieurs Dames les gérants, investissez un minimum dans votre service clients… promis ils vous le rendront ! L’étoile est cadeau, on peut pas mettre zéro."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Sur le boncoin par exemple ils sont pas capable de répondre a une simple question par exemple. le prix des pièces c'est a la tête du client et beaucoup de fois c'est meme plus cher que en concession. La ou j'habite il as pas mal de casse auto mais c'est la ça reste le pire service de toutes"

"Propre, facile d accès, très professionnel et à l écoute, mention spéciale à Chris qui a su me solutionné mon problème."

"Accueil sympathique, mais 90 kms pour voir un phare avec pattes cassées alors qu'on m'a indiqué qu'il était comme sur les photos (en bon état...), pas top en service client ! Briefez bien vos équipes, de bien regarder les photos des pièces avant de faire déplacer les clients et vous gagnerez des avis positifs."

"Très très professionnel Envoie rapide et conforme et plus que correct niveaux tarifs Réactif même par téléphone Je recommande vivement"

"Aprés 1h30 d'attente au téléphone ! Décroche et fait Allo comme si il n'entendait pas ma voix ! Je rappel je réattend 30min et là au allo il me répond je suis désolé mais nous sommes fermé honteux !!!! De faire perdre du temps au gens comme ça !"

"Des pièces d'occasion pas cher et disponible , un accueil agréable et des vendeurs super pro... Je recommande ++++"

"Très bon accueil. Équipe efficace. Possibilité de payer en ligne et de récupérer la pièce le lendemain démontée."

"Si vous avez pour projet d’acheter un véhicule d’occasion chez MPA77, fuyez vite et loin!!! Le vehicule acheté chez eux n’a présenté QUE des problèmes malgré une soit disante révision faite chez eux. La cession pour la véhicule que je leur ai cédé en échange en 2023, n’est toujours pas faite! Je continue de recevoir des PV à mon domicile par leur faute. Malgré mes appels et mes demandes, je n’ai aucun suivi, aucun retour. 1 étoile car je ne peux en mettre 0. Mais si vous souhaitez un véhicule d’occasion chez eux, privilégiez les transports en commun!"

"Il serait vraiment nécessaire d’investir dans un meilleur service de réception téléphonique. Attendre 39 minutes juste pour faire une demande de disponibilité sur une pièce, il faut avoir beaucoup de patience. On sent un vrai manque de personnel pour une casse de cette taille."

"Service téléphonique catastrophique. Je suis resté 1h en fil d’attente pour que lorsque c’est mon tour la personne au bout du fil me dit de patienter (encore ?) et ne revient pas au bout de 10 minutes ? Bref.."

"Sincèrement je conseille, une équipe vraiment parfaite, des pièces au top du top, il me manque les mots tant j'ai envie de les remercier Un grand merci tout particulier à Dylan et Yoann pour leurs efficacité Je me trouve à plus de 800 kms et ces deux personnes ne sont mobilisés pour me venir en aide, car ma voiture est un model pas courant, mais ils ont réussi Il n'y a pas beaucoup d'entreprise qui ferait ça J'ai enfin trouvé une humanité grâce à eux Encore merci"

"Je cherchais un compresseur de climatisation pour ma 308. Je leur ai donné la référence car 5 modèles différents ont été utilisés sur cette version. Incroyable, ils avaient mon modèle en stock."

"Superbe casse auto ! La propreté de la casse est remarquable ! J’y suis allé la première fois pour un achat de 4 jantes : malheureusement une fois arrivée une jantes a été vendue entre le vendeur m’a fait une bonne baisse du prix pour le désagrément je suis satisfait j’achète. Je me rends compte qu’une jante est voilée ( 3 mois de garantie sur facture) je ramène les jantes et ils me proposent un échange contre les même jantes en meilleur état je prends. Au final une équipe au top avec un sav plutôt arrangeant je n’hésiterai pas à y retourner pour mes prochaines occasions. Je recommande vraiment cette casse auto !"

"Superbe service superbe équipe Les petits gars qui gèrent les appels et ventes et pièces sont à mettre aux honneurs dans ce climat métallique et de cambouis… très pros, serviables aimables..j’espère que l’équipe dirigeante a conscience de l’efficacité de son équipe!! Merci à Daniel pour sa conscience pro et serviabilité.. À revenir sans hésiter"

"Pas fiable. Je cherchais une pièce pour ma voiture, j'appelle le service, j'attend 45min au téléphone, on me dit que la pièce est dispo, que j'ai juste a appeler demain avant d'arriver pour qu'on me la mette au comptoir. J'appelle sur la route pour y aller, je tombe sur une personne qui me dit qu'il fallait payer a distance et que là il l'aurait démonté. J'ai payer le peage 11€ allé car je viens de loin pour cette piece, et 1h avant d'arriver on me dit non mais venez pas, on la démontera pas aujourd'hui Autrement dit, pour moi, c'est ni professionnel, ni sérieux, et j'ai 22€ de peage allé-retour et des frais d'essence pour rien, ce qui n'intéresse pas du tout le vendeur. A fuir tout simplement."

"Bonjour à tous. Pas très cher. Très sympathique au téléphone. Très réactif et très bon emballage mais au déballage je reçois un feux arrière un peu griffé, j'avais pourtant bien précisé que c'était pour mettre sur une voiture neuve, ça fait un peu désordre, dommage. Du coup 4 étoiles...avec regret. Je procéde au montage et donc à l'essai la semaine prochaine. Michel painchart."

"Super pro, moteur d'occasion acheté par le biais d'Internet, livraison en temps et en heure, patron et secrétaire disponibles aussi bien par téléphone que par mails. Vraiment merci, hâte de remettre le moteur dans mon utilitaire et de pouvoir à nouveau rouler avec !"

"Les vendeurs sont à l’écoute, j’ai demandé des pièces pour ma voiture et j’ai eu ce que je voulais dans les délais et de la qualité. Je suis passé par Daniel, il m’a conseillé et aidé. Je recommande."

"Accueil très sympathique (merci à Franck pour sa bonne humeur). Produit acheté d'occasion à un tarif bien placé. Juste dommage que l'annonce ne montrait pas la face interne des jantes."

"J’ai acheté deux portes de Fiat tipo les portes sont arrivés toute rayée et pleine de bosse il manquait le moteur de la vitre"

"Moteur acheter en mars 2024 monte par un garage professionnel je part en vacances en juillet avec le véhicule ( véhicule secondaire donc pas beaucoup servi) et la je fait 600km et moteur hs donc de la coup de téléphone et bizarrement tout le monde ce lance la balle et comme par hasard il y a jamais de responsable dans leur bureau mais ont prend vos coordonnées et on vous rappelle hors jamais ont rappelle. Donc la à force d'être trop gentil sa va finir par une procédure judiciaire. Puis en vu des commentaires apparemment je suis pas le seul dans ce cas."

"Franchement je recommande le service téléphonique est au top ! La réception des pièce au top 24/48h Colis emballer dans le plus grand des soins non vraiment rien à redire mise à part de foncer chez eux !!"