Pieces Auto

"Toujours au top jamais déçue. Délais respectés, travail bien fait. L'endroit incontournable sur Annecy."

"Fermé jusqu'au 25 août"

"Je suis venue pour changer met pneu et un jeune stagiaire super simpas avec une casquette les a changer en 30 minute top chrono , sincèrement super"

"Super compétent Réactif à toutes questions Rien n’a redire !!! Je recommande à 100% Prix plus que raisonnable comparé à d’autres ! Merci d’avoir récupérer une voiture à agde pour la ramener à cluses ! 🙏🏼"

"accueil désagréable a fuir"

"Gentillesse, rapidité et conseil.. Un grand merci"

"Pas professionnel montage des pneus routes morts c'est un autre garagiste lors d'une vidande qui m'a alerté quand les pneus sont morts on prévient le client avant montage de leur usure en tant que professionnel après à ses risques et péril d'accepter...."

"J ai fais livrer mes pneux chez annecy pièces auto,le garage m a appeler pour prendre rendez vous pour faire monter mes 4 pneux sur jantes alliage . J ai déposer mes jantes le jeudi , j ai récupérer ceux ci le lendemain . Acceuil au top, travail soigné, prix très attractif . Franchement je recommande vivement . Milles merci de votre professionnalisme."

"Accueil téléphonique médiocre Même pas eut le temps de demander plus de renseignements pour une pièce.... Mr étais très désagréable et limite me raccrocher au nez 😡😡😡"

"Le mécanicien un bon gars qui fait son taffe. Mais alors le « patron » qui se prend pour un chef de mafia m’a bien fait rire. Premièrement il dénigre les autres magasins concurrents sur Annecy devant toute sa clientèle, ce qui montre le caractère bien raté de ce personnage. Vous pouvez lui parler gentiment mais la politesse n’est pas faite pour lui, donc n’hésitez pas à le remettre à sa place. Passez votre chemin de cette « casse-garage »"

"Beaucoup de pièces en réserve, large choix, le personnel est très sympathique et pourra répondre à vos problématiques"

"Sincèrement, garage à fuir. J’avais demandé qu’après avoir changé mon alternateur (500€ de réparation quand même !), de vérifier au cas où les niveaux rapidement. Je pars du garage, je fais 10km, je tombe en panne. La dépanneuse retourne le véhicule au même garage. Soit disant que quelque chose a mal été vissé lors des réparations … Juste avant de repartir, je vérifie quand même le niveau de liquide de refroidissement, et j’ai la surprise qu’ils allaient me faire repartir avec le réservoir VIDE. Le « mécanicien » m’assure que cela est normal, qu’une fois le moteur allumé le liquide va redescendre. J’allume le moteur, rien. Il finit par m’en rajouter un peu (l’égo !). Je lui demande de m’en rajouter dans le vase expanseur entre le niveau LOW et HIGH car on était même pas en dessous du LOW. Il m’assure qu’il ne faut pas. Après avoir insisté, il fini par m’en rajouter. Je lui demande où est le capuchon bleu de mon vase expanseur et il m’assure de nouveau qu’il n’y en avait pas et surtout qu’il n’y en a pas besoin!!!!! Il allait donc me faire partir avec un réservoir de liquide de refroidissement presque vide et sans capuchon, où le peu de liquide allait donc s’évaporer… après ENCORE avoir insisté il fini par m’en remettre. Première côte que je fais, je vérifie le niveau de liquide de refroidissement qui est bien en dessous du LOW indiqué. Il faut donc que j’aille en rajouter. Et encore j’en passe !!! Le chef du garage nous laisse littéralement nous débrouiller, c’est pas son problème après tout 🥲. À fuire !!!!!!!!"

"Garage nul il vient me dépanner me dis que ma voiture est HS courroie et moteur cassé. Me dis de passer pour faire les papiers pour mettre la voiture à la casse. A mon arrivée aucune trace de démontage ou autre je n'es pas voulu laisse ma voiture je me suis débrouillé. Pour apprendre par un autre garage c'est simplement un alternateur. Je vous déconseille ce garage et de plus le dépannage devait me coûter 50e ils ont essayer de vouloir me faire payer 100e des vrai escro près à tous absolument à éviter. Près à tous pour récupéré des pièces ou voiture absolument."

"Montage de 4 pneus, l’équipe a été d’une Efficacité & d’une Réactivité remarquables."

"Personne serviable au téléphone mais ne se présente pas au rendez-vous (remorquage de véhicule) et ne répond pas au téléphone. Une heure de perdue."

"Pour sur mon garage mécanique préfère .les seuls à avoir réparer ma Mercedes .et déceler la panne qu elle avais .même Mercedes n y sont pas parvenus. Et bien sûr le prix . moitié moin chère si ce n' est plus que mon concessionnaire d origine.."

"Cette casse il répond pas aux téléphone mais apart ça il son nickel on peut les faire confiance surtout jeremy Stéphan et seb des bon employés franchement il son nickel il franchement les pneus il son pas cher je vous conseille cette casse et la déco très belle les voitures d'occasion pas chère mais le meilleur c'est Stephen seb et jeremy. ★★★★★et +"

"Je déconseille l'enseigne fortement, j'ai demandé un équilibrage des pneus et montage, j'ai été surpris de voir que mes pneus arrière étaient juste monté dans l'état sans équilibrage et que l'avant l'équilibrage été plus que médiocre. Franchement service très décevant voir dangereux."

"Injoignable par téléphone,Dame de l'accueil très gentille, en revanche je me suis fait très mal parler et de façon très agressive par celui que j imagine être le propriétaire. J'ai du me retenir pour ne pas être aussi dénigrant que lui. Dernière fois"

"J'ai récemment fait changer mes pneus chez Annecy Pieces Auto car ils proposaient les prix les plus compétitifs. Cependant, j'ai rencontré quelques difficultés pour prendre rendez-vous. J'ai dû appeler à plusieurs reprises sur plusieurs jours avant qu'ils ne me rappellent. Lors de la prise en charge de mon véhicule, on m'avait informé d'une attente d'environ une heure. J'en ai profité pour me balader, mais ma voiture était prête avant le temps annoncé. Un petit coup de fil pour m'informer que la voiture était prête aurait été apprécié et aurait évité une attente inutile. Cela aurait été un petit plus pour améliorer l'expérience client. Cela dit, je tiens à souligner la qualité du travail des mécaniciens. Ils ont fait un bon travail et je suis satisfait du résultat. Un peu plus d'attention au service client rendrait l'expérience parfaite."

"Pneus commandés sur ALLOPNEUS. Je les ai fait livrer sur place. Prise de rendez-vous dans la foulée dès réception sur place également car très dure de les joindre au téléphone...Rendez-vous honorer. Très bien."

"Méthodes d'escroc pour faire plus d'argent. Ne fait pas de devis écrit, ne détaille pas les réparations (coût des pièces/coût main d'oeuvre), met la pression au téléphone, et réparation lamentable. Il faut tout demander, plusieurs fois, comprendre qd on est pas du métier, ne pas se laisser intimider, et négocier. Garage très bien rôdé de père en fils pour escroquer le client. Bref, à fuir et à dénoncer! Ou comment autodétruire sa profession..."

"Très dur à les avoir! Je pense qu’il doit avoir un manque de personnel ou d’organisation car c’était prise de tête avec eux puis enfin de compte ils font un assez bon boulot (changement de pneus)"

"Super service pièce économique parcontre quand on nous dit que le chèque vas être encaissé en octobre et qu'on nous encaisse en septembre lamentable Pitoyable"

"Un personnel ultra réactif, des gérants très sympas, je recommande vivement. Une approche très humaine surtout. Bravo pour votre boulot"

"Une aventure de problème avec ce garage et le gérant malhonnête, tant mieux si vous les évitez. J'ai pas eu cette chance."

"Bon accueil changé 2 pneus chez eux tout c'est bien passé."

"Garage vraiment très accueillant,personnel au top je recommande se garage de plus, ils sont très efficace seulement 30min pour changer les 4 pneus de ma voiture l’apprenti est vraiment très poli, respectueux et efficace c’est dommage qu’on ne peu pas mettre plus que 5 étoiles car il le méritent vraiment"

"Beaucoup d'avis négatifs mais bon accueil, efficaces et courtois, 30 min chrono pour installer mes 2 pneus neufs et permuter 2 roues. Je reviendrai"

"Bonjour garage à vraiment évité à tout pris ils ne son pas sérieux vous laisse partir avec un v.l pas en eta de roule niveau sécurité routière leur pose vraiment pas de problème et quand c’est un peux compliqué bah il font du travail bâclé colo traire et aussi sans parle de leur politesse de nous parler comme des chien non plus jamais chez ces travailleur du dimanche"

"Accueil ok. Montage 2 pneus neige sur jantes alliage. Rdv pris a l'heure .Résultat : les 2 jantes abîmées ! Un bouchon de valve blanc à la place de celui d'origine !!!!. Donc pas cher mais si vous souhaitez un travail consciencieux , adressez vous ailleurs. Déçu.Première et dernière fois pour moi."

"Ponctualité ? Il n'a pas ! A place de ouvrir a 14h00 le jour de mon passage,le garage a ouvert le port a 14h15, je que ça a faire que attendre tout la journée. Quand je dis que je veux plus monté mes pneus chez eux,je veux juste récupérer mes pneus, il m'a dit que c'est pas possible il va renvoyer mes pneus ! A la fin je été altéré moi même dans le garage et je chargé moi même le pneus dans ma voiture. Il faut que le personnel de cette garage apprendre de se comporter avec les clients ! Le client à toujours raison !! C'est le client que ramène l'argent dans le garage ! A ÉVITER CETTE GARAGE !!!!"

"Je suis assez déçu du comportement du patron désagréable pas souriant pas de bonjour parler comme un chien plus jamais j'enverrai qui que ce soit dans cette casse il a pas perdu un client mais plusieurs tant pis pour lui tout ça parce que j'ai voulu me garer à l'intérieur comme d'habitude en plus de ça le portail était ouvert donc je me suis pas posé la question mais non maintenant il faut se garer devant le magasin mais bon il fallait le savoir donc il y a quand même des façons de dire les choses si ça vous emmerde de venir travailler au pire rester chez vous et laissez vos salariés faire votre boulot à votre place"

"J’ai commandé des pneus que j’ai fait livrer chez vous il y a 3 semaines ! Vous êtes en vacances ! Aucun message sur votre répondeur téléphonique pour dire que vous êtes absents, J’arrive enfin à vous joindre au bout du 98ème appel vous le dites que vous aller me rappeler … personne ne me rappelle J’essaye de vous appeler des centaines de fois … rien Je dois partir en vacances dans 3 jours mes pneus sont lisses ! Je fais quoi ? J’annule mes vacances ?? J’ai pas pris de vacances depuis 3 ans ! Je dis à ma famille on part pas ! Vous me rembourser la location ??"

"Personnel désagréable et c'est la deuxième fois que je viens et franchement je ne tenterais pas une troisième à moin d'y être obligé. De plus sur le site de google c'est écrit ouvert sur et arriver sur place c'est fermé... Bref..."

"Excellentes prestations en mécanique, par contre, au téléphone ou à l'accueil, vous avez à faire au Boss et lui est très désagréable, il vous répond ou vous reçoit comme une m......, j'arrête définitivement d'y amener mes véhicules, c'est dommage mais aujourd'hui c'est limite s'il ne m'a pas insulté pour lui avoir dit mon mécontentement pour son accueil et il m'a dit d'aller voir ailleurs, s'il n'aime pas son métier ou s'il a des problèmes personnels, c'est son problème et ce n'est pas à nous de subir ses contrariétés, moi si je répondais de cette façon à mes clients, je mettrais en 3 mois la clef sous la porte, comme on dit, LE CLIENT EST ROI, je vous déconseille d'y aller et de toute façon, si ce patron continue comme ça, il fermera tout simplement"

"Panne d'alternateur à 100 km de chez nous. Très réactif pour la réparation, prix très honnête, flexible sur les horaires pour récupérer le véhicule, acceuil très agréable. Merci et bonne réussite à vous tous."

"A FUIR ABSOLUMENT! Ce sont des escrocs. Lorsque j’étais en panne, à la femme de devant ils lui ont dit que sa voiture était morte. Tout simplement. Sans dire ce qui était abîmé, ni que le coût des réparations dépasse la valeur. Et moi sur ma Mercedes, ils m’ont dit que c’était mort, que c’était la pompe à injection. Je ce qui m’aurait fait leur laisser ma voiture car trop cher à réparer. Je l’ai remorqué jusqu’à chez moi, la pompe était ok, c’était juste la pompe de gavage et une durite, j’en ai eu pour 300€ au lieu de 2000€"

"commande de pneu livré chez eux plus de 10 jours d attente pour pouvoir les monter inacceptable!! ne prenez pas de partenariat si derrière vous ne pouvez pas suivre! pas aimable du tout .....et comprenne rien! heureusement qu il y as la jeune fille de l Accueil qui les sauvent un peu... je recommande pas du tout"

"Dépannage un Samedi matin vers 11 h 15 et voiture réparée 4 h après !! Personnel au petit soin, très serviable, à conseiller !!"

"Accueil agreable Horaire et delai respectés Prix defiant toute concurence Pour l instant, RAS sur la qualité du travail (Montage de pneus) A voir dans le temps =) Je rajoute la 5 eme etoile, car aucun pb depuis un an. 1000 mercis"

"Vite et efficace, des vrais pro du service de dépannage, et du montage de pneus en tous genres, encore une fois merci, restez toujours au top."

"Bonjour, J’ai créé ce compte exprès pour mettre un avis. On appelle à 11h45 le garage, fermeture annoncée à 12h. On me raccroche au nez. J’ai insisté 5/6x pour appeler, 5/6x on me raccroche au nez. C’est super la relation client !!! Cordialement"

"A ÉVITER.. perte de temps.. je recommande AUTO TILT.."

"Le patron n'a pas eu le temps de prendre 2 minutes pour me renseigner. Pas le temps !!! Je ne recommande pas d'y aller. A bon entendeur... Arvi pa'"

"Je viens de créer ce compte google spécialement pour laisser cet avis. Le personnel de l’accueil ainsi que le responsable ont été très hautains et désagréables. Aucune accueil!! Ne mérite même pas une étoile.. de plus les prix sont très élevés. Passez votre chemin!"

"Malheureusement il manque une approche plus envers le client. J'ai finit pour trouver mes pièces sur internet et les commander en Angleterre. Après on se demande pourquoi le commerce de proximité n'est pas valorisé en France..."

"J'ai toujours été très bien accueilli. Personnel serieux dans son ensemble même si personnellement je préfère avoir à faire au patron ou à son fils. Arrangeant et sérieux dans le travail. Rien à redire."

"Personnel très sympa et réparation rapide mais incomplète! Nous avons du faire changer notre pompe de gavage suite à une panne de la voiture. Cette dernière ayant été mal remise, la jauge d’essence n’a plus fonctionné. 100euros de réparations pour manquer de retomber en panne + 138euros dans un autre garage pour qu’on nous mette de l’essence dans le réservoir... ça aurait pu être employé à des fins plus utiles!"

"AJOUT D'AOÛT : ENCORE 2 AMENDES RECUES CE MOIS-CI. LE VEHICULE CÉDÉ N'EST PLUS ASSURÉ ET EST BLOQUÉ EN PRÉFECTURE (CARTE GRISE EPAVE) CELA N'EMPECHE PAS ANNECY PIECES AUTO DE L'UTILISER OU DE L'AVOIR REVENDU. CECI EST DANGEREUX. ATTENTION AU VÉHICULE QUE VOUS ACHETEZ. ZERO RECOMMANDATION. AJOUT DE JUILLET : 4 AMENDES RECUES SUR CE MOIS-CI. TOUJOURS PAS DE GESTION ADMINISTRATIVE DE MA CESSION DE VÉHICULE. JE NE RECOMMANDE TOUJOURS PAS. Ajout : 4eme amende reçu cette semaine, 8 mois après cession de mon véhicule et dépôt de plainte. Je ne recommande pas du tout. Divers problèmes liés à la cession mon véhicule. Je reçois encore des amendes aujourd'hui malgré une tentative de conciliation. Dommage, ils avaient l'air sérieux... mais non. 1 étoile parce que c'est le minimum obligatoire."