POINT NOIR AUTO

"Bonjour je tenez a vous remercier pour votre sérieux et votre rapidité. Encore merci ."

"J'ai appelé ce matin pour savoir si ils avaient une plage arrière pour ma voiture. Après vérification on m'a vite rappelé pour me dire qu'ils en avaient une en stock et qu'ils me l'a mettait de côté, j'ai put mis rentre 1h après pour la récupérer. Équipe au top ! Très rapide et surtout super agréable. Rien a dire c'était parfait."

"Au top. Service impeccable, et sérieux. Je recommande vivement."

"Endroit super Personnel agréable"

"Très bonne expérience avec ce garage ! Le premier contact a été excellent, avec un devis envoyé rapidement et réalisé avec soin. Une fois validé, la prise de rendez-vous s'est faite tout aussi rapidement. N'étant pas experte en mécanique, j'ai été très bien conseillée par un personnel adorable et professionnel. La prise en charge de mon véhicule s'est déroulée dans les délais annoncés, sans aucun problème par la suite. Je recommande fortement ce garage, surtout quand on sait que certains peuvent être peu scrupuleux sur les prix. Ici, tout est clair et honnête !"

"Quelle honte.... La secrétaire vous appelle pour vous informer qu'ils ont fait une erreur sur l'affichage. [Nous allons assumer, nous vous  envoyons le lève vitre.] Un virement a ete effectué. Nous n'avons absolument pas annulé la commande et n 'avons pas été averti sur le remboursement de la facture. À éviter le vendeur POINT NOIR AUTO. Opisto merci de faire le tri dans vos vendeurs."

"Très belle accueil merci à l’équipe"

"Attente interminable alors que j'étais seul à attendre mais faire le con entre eux la ils avaient le temps"

"Extrêmement bien déçu de la personne qui monte les pneus Et en plus il ma presque envoyer chier résultats jai était dans un autre garage pour refaire équilibrage résultats mal fait"

"Accueil et Compétence. Professionalisme et disponibilité. Tarifs cohérents .. pas mieux !"

"Très accueillant, prix super corrects je l'ai connu l'année dernière et depuis je ne vais que chez eux!!!"

"Une équipe superbe ! Julia et Bruno on repris le flambeau de notre cher et tant regretté René, un flambeau de passion, de cœur et de dévouement pour chaque client. Merci à eux d'être de ceux-là, de vrais êtres humains... Une pensée exprimée aussi pour Bëchir, un soleil incarné remplit de talents, de valeurs et de bonne humeur. Longue vie à vous tous. Vincent 🌠"

"Super accueil téléphonique merci à la dame Et merci aux personnes de l atelier de s'être démené pour trouver les pare boue Je recommande !"

"J'adore cette carrosserie je trouve toujours ce que je veux le personnel est très accueillant disponible compétent et très à l'écoute."

"Cela fait plusieurs fois que nous téléphonons pour savoir si vous avez une pièce , et à chaque fois la même rengaine , je suis avec un client, je vais aller voir dans le parc , laissez moi votre numéro et je vous rappelle j attends toujours , vous avez beaucoup de travail apparemment, tantmieux parceque à force de traiter les clients de cette façon vous en aurez plus trop ...très déçu , ne vous inquiétez pas je ne téléphonerais plus , bonne chance pour la suite ..'' je réponds à votre commentaire qui se voulait etre comique, si vous avez autant d appels et de monde alors RECRUTEZ, ce n est pas la première fois malheureusement au lieu d être ironique essayez de vous améliorez, la critique est constructive, pensez y !!!!"

"Très content de la pièce que j'ai acheté se matin(bsm) de C3.je vient de me monté et tout fonctionne très bien. Merci a toute l'équipe pour votre accueil et gentillesse."

"Je n’ai pas pour habitude d’écrire de commentaires négatifs pour ne pas pénaliser les commerçants mais en plus d’avoir perdu du temps en raison de leur incompétence, je ne pensais pas qu’en tant que client je serais ensuite humilié par la « pseudo » responsable de Vinon sur Verdon. Je vais essayer d’être court. J’ai commandé et payé en avance un lève vitre avant gauche pour peugeot partner phase II le Mercredi 21 Février. Lors de la commande, j’ai montré la photo du leve vitre, mon véhicule de 2012 et on m’a confirmé que ce modèle serait disponible le Vendredi 23 partir de 16h00 (photo que j’ai du envoyer après ainsi qu’une photo de ma carte grise car le modèle fourni ne correspondait pas cf pj). J’ai donc appelé Vendredi et il n’était pas encore disponible, on m’a alors confirmé le Lundi suivant. Ne pouvant m’y rendre, j’ai envoyé ma femme le Lundi 26 et le lève-vitre n’était toujours pas disponible, on lui a confirmé le lendemain et lorsqu’elle s’est rendue a l’atelier le Mardi 27 il n’était toujours pas disponible. Elle a pu finalement le récupérer le Mercredi 28. J’ai immédiatement constaté et informé l’atelier ne s’agissait pas du bon modèle mais d’un leve vitre phase I avec deux bras qui n’a absolument rien a voir avec le phase II qui n’a qu’un bras, pas le même moteur, pas la même fiche… Cf photo en pj J’y suis retourné le Vendredi 1er Mars pour récupérer le modèle correspondant a mon véhicule mais ils avaient démonté le leve vitre avant droit (au lieu du gauche) qui n’est pas compatible car le bras est monté différemment et il n’a pas de système anti-pincement. J’ai enfin après toutes ces erreurs et déplacements inutiles ( Cagnes-sur-Mer - St Maximi, 110 km AR ca fait du gazoil) pu récupérer le bon modèle, du bon coté le Vendredi 1 er Mars. Lorsque je l’ai essayé en sortant de l’atelier il ne fonctionnait pas, je suppose que ma panne vient d’ailleurs, j’ai pourtant changé le bouton. J’ai donc demandé un remboursement mais aucun remboursement possible seule la responsable de leur casse de vinon-sur-verdon pouvait me l’accorder et la personne en face de moi trouvait que je l’avais beaucoup appelé (serait-ce de ma faute s’ils se sont trompés deux fois de modèle !?!) Tout ce qui précède est sans importance, les erreurs même répétitives ca arrive mais je n’accepte pas le manque de respect et l’humiliation. Lorsque j’ai appelé cette pseudo responsable et évoqué mon problème voici ses réponses, je la cite. Lorsque je lui ai demandé de faire un geste commercial lui indiquant que pour ma part j’avais été patient avec de nombreux déplacements a cause des erreurs de ses équipes, sa réponse a été la suivante, je la cite: « plus c’est gros moins on y croit, inutile de mentir » « vous ne dites pas les memes choses que mes equipes » Lorsqu’elle m’a proposé un avoir que j’ai refusé car vous aurez compris que je ne souhaite plus acheter chez eux et que je lui ai demandé un remboursement, voici sa réponse, je la cite: « Je vous rembourse la moitié (soit 35 euros) et c’est ca ou rien, si ca ne vous convient pas vous n’aurez ni l’un ni l’autre » Au lieu d’être patient lors de leurs erreurs répétitives j’aurais du des l’origine demander un remboursement (que je n’aurais peut-être pas obtenu). J’ai donc été patient pour au final me faire humilier par la pseudo responsable qui n’a pas seulement refusé de me rembourser mais m’a littéralement humilié. Cet atelier point noir pièces auto de saint maximin et la casse point noir de vinon sur verdon sont donc a éviter, il y a d’autres casses plus sérieuses dans la région. J’ai conservé des traces de mes échanges avec eux dans le cas ou de mauvaise fois ils nieraient mes dires qui correspondent a la stricte réalité."

"Accueil très professionnel et sympathique. Cette casse auto est en contact avec des centaines de partenaires. J'ai pas encore la pièce carrosserie que je recherche ce qui oblige à appeler régulièrement. J'aurai bien mis 5 étoiles si il pouvait exister un système d'alerte lorsque la pièce est dispo, quitte à verser des arrhes."

"Une super équipe, tout le personnel est au top ! Leur travail aussi, vous pouvez leur faire confiance 😁"

"Nous avons acheté une Mégane break dci en Juillet chez eux. très bonne auto qui a fonctionné parfaitement jusqu'à une panne avec voyant rouge casse moteur stop etc... Ils nous ont envoyé le camion plateau avec un véhicule de remplacement à 6h du matin. Je précise que j'habite à 80 km. Ils nous ont changé la pièce (pompe à injection) et nous avons pu récupéré notre auto après quelques jours. Facture à zéro euros. Un grand merci à toute l'équipe. Le sourire, la gentillesse et l'efficacité. De nos jours c'est très rare. Je recommande Fortement. (même si ils veulent mettre le feu à ma Lexus) C'est une plaisanterie, entre nous!!!!!!!!!"

"Homme extrêmement désagréable, misogyne, goujat avec secrétaire d’accueil. Je déconseille fortement."

"Personnel compétant, sympathique et assez réactif pour la mise à disposition les pièces demandées."

"Malgré une pièce très compliquée à trouver et n'étant pas de la même région le personnel à été très pro au téléphone et à pris le temps de trouver ce que je recherchais . Le personnel est très compétent que ce soit les gars du parc ou la demoiselle qui a réalisé le paiement et la facture . Le colis est arrivé en très bon état et les pièces bien emballées en a peine 2j bravo je recommande !!!"

"Entreprise très achalandée, personnel très a l'écoute et très professionnelle, bref un lieu sur et serieux, je recommande"

"Très bonne accueil personnel sympathique et à l'écoute des clients. Et fond tout pour vous satisfaire."

"Énormément de pièces disponible car gros parc derrière, les prix sont très correcte mieux que la concurrence! L’équipe est très sympa et la gérante au top qui connaît son métier je recommande"

"Excellente qualité du service tant dans ;l'accompagnement ( recherche de la bonne piece); la qualité du conditionnement de la piece ( assez exceptionnelle) que la rapidité de l'envoi ( 2 jours). Bravo et à recommander vivement. M Bizet gilles"

"Très satisfaite de leurs services ! Travail sérieux et équipe accueillante. Ils se rendent disponible pour répondre à toutes mes questions et m'ont donné des conseils. Je reviendrais !"

"Bonne prestation bonne équipe et tarifs raisonnables et ils font le maximum pour vous arrangé. Je recommande"

"Acceuil chaleureux , du personnel sérieux et compétents surtout quand on sait ce qu'on veut exactement . en tout cas le Mr qui m'a servi la piéce pour ma 206 il etait sympa et il ma donner de bons conseils . Grande disponibilité . je recommande vivement ."

"Appel pour demander deux jante on me dit disponible 1 aujourd'hui et l'autre demain puis j'apelle a 8h30 le lendemain pour prévenir que je viendrais à 10h je retourne le lendemain j'arrive à 10h30 et toujours pas fait j'ai due attendre encore une demi heure sur place pour qu'il aille le faire pas sérieux..."

"excellent acceuil , du personnel sérieux et compétents . Toujours enclin à donner de bons conseils . Grande disponibilité . je recommande vivement ."

"Dommage d'avoir attendu aussi longtemps pour 2 pièces. Nous avions appelé 2j avant et rien n'avait été démonté à notre arrivé."

"Du personnel extraordinaire à l'écoute extrêmement généreux je suis venu avec une durite percé le patron nous a trouvé cela très rapidement et ne nous as pas pris 1 centimes. Encore de l'humanité dans ce monde alors pour votre geste et votre gentillesse ma famille et moi vous remercions du fond du cœur. A tous n'hésitez pas foncez si vous avez besoin !"

"Au top. Je cherchait une pièces pour ma r19 qui ne se fabrique plus et ohh miracle ils l'avaient. Accueil agréable. Très grand parc donc beaucoup de pièces à disposition."

"Super accueil, de bon conseil moi qui comprend rien à la mécanique on a prit le temps de m'expliquer les réparations et pourquoi elle devait être faites. Je recommande vinon auto recyclage. Super équipe merci ma voiture est comme neuve"

"Arnaqueurs + tentative de chantage et intimidation. Faites très attention à vous en faisant affaire avec eux et renseignez vous bien sur les conditions de mise en place du gardiennage et de toutes leurs autres activités. A vos risques et périls."

"Disponibilité, explications, mais malheureusement ils ne font plus la pièce que je cherchais.( Pompe a injection Renault kangoo 1.9 diesel. Model épic.)"

"Accueil pourris, je demande des pieces pour 306, on se fou de ma gueule, ils me propose de men vendre une a 5k alors que j'en ai pas besoin... Bref, a eviter se genre de personne !"

"Très bon accueil, j'ai était très bien reçu. J'ai trouver mon bonheur pour ma multiplat et pour autre voiture. J'ai était pris très vite. Je vous recossaille cette casse."

"Très bon accueil, une relation client exemplaire. Toute les pièces nécessaires à la réparation du véhicule y sont présentes. J en suis très content"

"Jai achetée un demarreur de 106 dans leur casse il y a un mois, 40 euros je le trouver cher pour une piece doccasion je leur ai demander si ce netais pas la panne est ce que je pouvais leur ramener impossible pas de reprise, le probleme cest que le demarreur vient de me lacher !!!!il a meme pas fait 1mois je comprend mieux pourquoi il ny a pas de garantie . Ce sont des voleurs !!!!ESCROCS !!! ( 65euros jen avais un neuf sur oscaro )"

"très bon rapport avec la clientèle, conseiller et orienter dans le choix. Super équipe, produit soigneusement préparer."

"Ils me donnent le diagnostic que le faisceau de carburant est troué. Ils me le remplacent avec un occasion un peu plus cher que un nouveau. Résultat, ce n'était pas ça la panne. Prestation: 100 euros le faisceau + 150 euros de main d'oeuvre 3h ( ce qui est impossible vu l'heure où j'ai récupéré le vehicule). Ce sont donc des voleurs et ils ont profité de notre malheur pour nous soutirer de l'argent car nous sommes belge et étions en vacances. Impossible de retourner réclamer car nous devions repartir mais vu les commentaires, je suis certain qu'ils n'auraient pas remboursé."

"Très bon accueil. Très réceptif aux demandes. Quel bonheur, je trouve mon bonheur rapport qualité / prix !"

"Super sympa J'ai acheté un maître cylindre pour mon kart cross qui malheureusement a fini par se grippé. Sans problème alors que ça faisait 6 mois il me l'on echangé gratuitement. Vraiment top Merci point noir"

"Achat d'un moteur pour 800 Balles résultat - 4 injecteur hs - 1 carter fissuré - 1 pompe a injection et beaucoup de mauvaise foi !!!! même avec ses réparation de faites bien sur le moteur tourne mieux mais toujours mal !!!!"

"Moteur de clio RS 1200€ soit disant sous garantie mais une fois monté on se rends compte que le carter d'huile est fissuré... Pas de solutions possibles à part de proposer d'aller à la casse pour s'expliquer entre hommes... Attentions aux arnaques !"

"Cette casse vend des pièces détachées défectueuse. pour ma part un comodo de phare , une fois monté on a confirmation que la pièce est défectueuse et quand on souhaite la retourner pour se faire rembourser on nous explique que c est tant pis ! Pas de retour possible ni de remboursement Se sont donc des escrocs :-("