Scratch Auto

"Foncer les yeux fermés, prix battant toute concurrence, Accueil au top que ce soit la vendeuse ou la secrétaire, très aimable et souriante, 😊😊😊 Très sincèrement merci et très bonne continuation a vous et peut être a bientôt"

"Je me suis rendu sur place pour une pièce une dame me dit ok pour début septembre. Aujourd'hui on m appel pour me vendre une pièce qui n'a rien à voir. Une fois avoir dit ce coup ci au Mr la pièce qu'il me faut ce dernier me dit qu'il ne l'a pas. Je fais par de ma déception à ce Mr qui ce dernier le prend mal et me raccroche au nez. Vraiment pas professionnel du tout. Et maintenant grâce à leurs professionalisme je me retrouve bloqué. C'est une honte."

"Un grand merci au jeune homme qui est venu me dépanner à midi suite à une assistance via mon assurance. Rapide, très sympathique et professionnel."

"Pas aimable au tel et a l accueil. Mon mari ayant eu un malaise au volant voiture mise en fourriere récuperee pleine de chocs et mise devant le portail aprés avoir payé 300e a éviter."

"Juste une chose à dire : Merci infiniment madame !!! Je suis venu récupérer ma voiture hier aprem vers 17h, après une crevaison et un remorquage chez Scratch Auto. Venant de loin et avec les travaux et les embouteillages sur la route à cette heure ci, je savais que j'aurais un peu de retard. La secrétaire m'a dit pas de problème je vous attends (sachant qu'elle avait fini son travail et qu'elle pouvait rentrer chez elle). Elle m'a même prêté une croix pour démonter ma roue (et oui, je n'en n'avais pas dans ma voiture) afin de réparer mon pneu. Le monde mériterait plus de belles personnes comme vous. 🙏🏼"

"bonjour a la recherche d’une pièce détachée,les 2 personnes n'ont pas fait preuve d’écoute et de professionnalisme...ont sent une lassitude dans leur métier.....il est peut être temps d’en changer....leurs faibles notes d’avis et légitime. A fuir ..."

"Personne très sympathique, à l'écoute, et m'a aidé à résoudre mon problème. Je recommande"

"À l’accueil comme au téléphone : pas aimable du tout, antipathique à souhait mais en plus de ça : elle fait une erreur énorme sur ma commande qui m’occasionne une vente ratée de ma voiture et deux aller retour de 80km mais se permets de me prendre de haut et d’oser vouloir me faire payer plus cher la bonne commande ! Elle a osé me faire du chantage au : «la différence que vs refusez de payer sera prélevé sur le salaire du mécano » : quelle mauvaise foi en plus de ne pas avoir honte de mentir ainsi ! Mais que fait le patron ! Passer votre chemin et trouver une casse plus sympa et plus pro !"

"Pièces détachées diverses disponibles, en quantité et qualité à des prix abordables, avec un personnel dévoué à l'écoute et conseil. Lieu à recommander car forte possibilité de trouver la pièce recherchée. Ici, ce n'est pas le client qui va démonter la pièce."

"Vraiment pas aimable, antipathique, pas serviable, ni bonjour, ni aurevoir,si ces personnes n ont pas envie d être à l accueil qu'ils changent de métier ou démontent les voitures, je n allais pas chez eux par plaisir mais nécessité et je n y retournerai sûrement pas!!!!"

"Je commande un alternateur, malheureusement HS ( c'est le lot des pièces d'occasion....). A peine mon mail reçu le nouveau était envoyé dans la journée. Simple efficace. Le nouveau reçu est nickel et fonctionne parfaitement. Mon expérience avec eux était nickel pour ma part."

"Peut serviable prend les clients de Haut qui connaissent leurs travail , ( professionnel de l automobile"

"Des voleur faite attention j'ai ramené un compresseur de clim testé par un professionnel qui et hs qui remette en vente"

"Accueil minable. Peu de renseignements pour la demande de pièces. Réponses limite fausses pour vous décourager de demander des renseignements précis. Fuyez cet établissement"

"Accueil pas agréable par Christelle , ça donne pas envie d’acheter pièces chères, dommage car techniciens compétents"

"Malheureusement le niveau de prestations de cette société se dégradé en plusieurs dernières années. A l'accueil sont incapables de trouver les pièces en se basant sur les plaques... La catastrophe. Du coup je laisserai mon d'argent chez concurrence basé à Ibos et a Adé ."

"Gros stock de pièces, prix attractifs. C'est rapide et efficace, je recommande !"

"A éviter, pièces commander incompatible ! Fin de non recevoir pour un retour jouant sur les délais.... Très mauvais professionnel !!!"

"Équipes des professionnels rien à dire c au top cette casse patrons très honnête"

"Trop chers le prix de neuf si vous trouver des pièces sans garantie bien évidemment"

"Service impeccable. J'ai eu un peu de mal à trouver l'emplacement, ce serait bien de flécher un peu plus."

"cherche juste à vendre leur pièce même si elle ne vont pas sur votre voiture...et en plus désagréable si vous contestez no patience no respect...j irais chercher ailleurs"

"1 arnaque sur 11 pare-chocs de 306 à cause d'une personne incompétente plus désireuse de partir en congés 1 semaine plutôt que de vérifier si la pièce était la bonne ! Ensuite ils se cachent derrière le récépissé de livraison ! Quel courage !!"

"Accueil désagréable, encore si y'a pas les pièces c'est pas grave c'est pas leur faute mais quand quelqu'un vous traite poliment il s'agirait de faire preuve de respect en retour. La politesse c'est un truc qui se perd avec l'âge visiblement. Bref, les seules pièces qu'ils avaient : 2 poignées intérieures de porte pour la modique somme de 40€. Eh beh, a croire que le principe d'une casse c'est plus de venir piocher ses pièces pour pas cher, c'est un luxe ma bonne dame. Première et dernière fois que je passais. Celle qui fait les paiements est très courtoise cependant."

"Bon accueil, un traitement rapide pour la cession de mon véhicule avec des explications claires, je recommande."

"Pleinement satisfait par Scratch auto qui s’est montré très disponible pour récupérer mon véhicule en fin de vie. Communication facile. Arrangeants."

"Bonne casse mais la femme des pièces détachées très désagréable n'a pas envie de bosser !avec une personne comme cela au comptoir il doivent vendre moitié moins de pièces à éviter si vous le pouvez......"

"Je ne voulais pas me fier aux commentaires Google, mais effectivement la personne qui m'a répondu au téléphone est extrêmement désagréable. Elle n'a pas cherché à comprendre de quelle pièce j'avais besoin et m'a seulement balancé un je comprends rien à ce que vous me dites; je parle pourtant parfaitement français et la pièce que je demandais existe bien. Je suis allée voir ailleurs."

"J'ai trouvé ce que je voulais, dommage pour l'attente mais la Dame fait ce qu'elle peut, apparemment toute seule à servir .."

"Accueil désagréable, des employés qui préfèrent discuter au lieu de s’occuper des clients qui attendent depuis plus de 15 minutes et des prix exorbitants ( 25 € pour un balais d’essuie-glace)…"

"Acceuil téléphonique très bon. Ils sont à l’écoute de nos attentes. J’ai déjà travaillé précédemment avec eux et je reviens à nouveau. Je recommande."

"Très bon accueil et très professionnel. Ils m'ont rendu un grand service. Merci."

"Nous avons été en panne de voiture sur le parking de Dalbé à Ibos. Le dépanneur est venu assez rapidement . Très gentil et serviable. Un vrai professionnel ."

"Accueil téléphonique très sympathique. J'ai été rappelée lorsque la pièce recherchée est arrivée dans l'entreprise."

"Je pense que c'est une bonne casse auto au vu des personnes de l'accueil. A la casse aussi j'ai trouvé ce qu'il me faut. C'est assez rapide pour les pièces"

"une casse auto qui prend les client pour des moins que rien, aux téléphone on vous raccroche aux net, on vous fait rappeler 3 ou 4 fois dans la journée, pour vous dire au bout du compte qui sons pas du moins ce qui disse vue que je leur est die que j'allais pas appelez toute la journée, y'a pas de gestion de stock vraiment une entreprisse qui prend les client pour de con, bravos scratch auto"

"On m’a dit que la pièce que je cherchais est disponible... et quand je fais 40 km et que je vais récupérer ça me dit qu’il n’y a pas de mal... ne respectent pas le client. vous leur parlez et ils ne vous écoutent pas.."

"Manque total de respect et de politesse. Le client est vraiment pris pour un c... La ponctualité n'existe pas, les pièces vendues sont dégueulasses néanmoins à la hauteur du service."

"Bon contact avec le personnel que se soit par téléphone ou sur place,personnels compétant,ils ont pratiquement tout en pièces , dommage que les tarifs sont un peu cher.a part sa,je conseille cette établissement 👍👍👍👍"

"Ca se voit qu'il n'y a pas de concurrence. La secrétaire était prête à vendre une pièce 50€ quand le garagiste a refusé sous prétexte qu'il fallait acheter le lot à150€ pour une pièce que j'ai fini par acheté 20€ sur marketplace. Heureusement qu'il y a internet"

"Pièce défectueuse une serrure de coffre acheter il y a 3 mois elle ne marche déjà plus la réponse du vendeur ? si vous êtes pas content vous aviez qu'à l'acheter neuve en concession ! Mais quel culot ... de l'argent à la poubelle et oui si j'avais su que vos pièces étaient défectueuses je l'aurais acheté en concession c'est sûr avant de vendre on vérifie ou on ne vend pas simplement !!"

"A deux reprises, pour une pièce un peu rare, une autre très commune (qui plus est le monsieur s'est trompé sur la pièce), on vous annonce un prix au téléphone puis à l'arrivée on augmente le prix.. Pas envie de batailler je n'ai rien dit, mais quand ça arrive une 2ème fois ça vous reste un peu au travers de la gorge.."

"On vous donne un prix au téléphone et à l'arrivée la pièce augmente de 25 %. Des arnaqueurs de première voilà ce que je constate. J'irai chercher ailleurs les pièces d'occasion dorénavant."

"C est quand ya plus le choix ! Des prix excessif! les prix du neuf sur le net, bai eux c est plus cher et d occasion donc le choix est vite vue sauf si c est samedi et qu il n y a plus le choix!!! 200€ le capot de voiture A peine potable..."

"Accueil un peu froid mais tout à fait correct. Magasinier compétent et de bon conseil. Regret tout de même que la pièce achetée ne soit garanti que deux mois."

"L’accueil a été correct, réponse rapide pour la pièce recherchée et propose de la faire démonter pour le lendemain. Par contre le tarif proposé ne m'a pas convaincu pour un véhicule de presque 18 ans... Après je comprend bien qu'ils doivent payer leur gars... Un site de vente entre particulier a été bien plus efficace en terme de tarif..."

"Bonne casse, serviable, bon accueil, mais difficile de trouver des pièces de vieux véhicule. Mais ils ont beaucoup de connaissances et donnent de bonnes adresses de personnes qui possèdent des vieux modèle de véhicule. Merci !"

"J'ai demandé un simple bouton de commande de chauffage pour Peugeot 205 (+/- 5€) et j'ai du acheter la console entière (30€) parce que pas possible autrement soit disant... Alors qu'un autre employé disait que la pièce était disponible. Je n'y retournerai pas."

"Prix à la tête du client.. je demande une pièce à 10€ neuve dans le commerce, ben chez lui d'occasion c'est 3fois plus chère, je comprends pourquoi quand on demande la casse au gens à semeac, pourquoi ils répondent par ''ah le voleur...''"

"J’ai une BMW 318i e46 de 1999, j’avais besoin de phares optique avant, clignotant droit avant, pare choc avant et arrière et feux arrière inséré au coffre. Je téléphone lundi matin pour savoir s’ils possèdent ces pièces-là sur ce modèle-là, ils me répondent que oui alors je demande à ce qu’on les réserve pour Jeudi 11h. Jeudi matin je demande si sa pose soucis si je venais les cherchait à 10h30, on me répond que non. Après 40-45 minutes de route j’arrive à 10h30 et les pièces n’étaient toujours pas démontées de la voiture. On me montre les pare choc vers 11h20, je m’aperçois que le pare choc avant est fendu (ils en demandaient 80€ pièce). Je montre au vendeur la voiture pour ne pas qu’ils se trompent de pièces. Vers 11h30, une fois que les phares me sont amenés, je voie que ce ne sont pas les bons, ils sortent d’une 320D donc trop grand pour ma voiture. Vers 11h45 ils me disent qu’ils ont une autre BMW mais qu’elle ne sera démontée que le lendemain. Je demande alors si c’est possible que l’on me fasse une livraison à domicile, on me répond que oui mais que je dois payer 15€ de frais de livraison. J’ai finalement accepté puisqu’il me disait que le coli arriverait Vendredi dans la journée ou Lundi matin dernier délais, et le livreur est arrivé Lundi vers 16h15. Qui plus ai le clignotant n’était pas le bon. Donc après avoir dépensé plus de 200 € chez eux, je peux vous dire que les vendeurs se foutent bien du client et que le service est déplorable. Non seulement ils ne font pas attention aux références que vous leur donnerez, ils mentent (car au lieu de dire « nous n’avons pas de 318i donc certaines pièces ne correspondront pas » ils vous disent « oui on a les pièces que vous demandez »), ils les vendent chère, et en plus ils vous interdisent de voir les voitures qu’ils ont. Bref je ne le recommande vraiment pas !!!!"