Tafani Auto SAS (Stop Pièces Auto)

"Je viens de les appeler accueil téléphonique désastreux une vieille dame très aigri m'a raccroché au téléphone si elle n'a pas envie de travailler elle peut aller dans un EHPAD"

"Merci à Georges et à l équipe sur place qui nous a permis de rénover notre 205 cab. Merci pour la réactivité et l'envoi express. Bonne continuation."

"J’ai eu énormément de mal à la contacter une fois que j’arrive enfin à les contacter la dame que j’ai au téléphone est très désagréable elle ne laisse pas le temps de finir ma phrase et essaye d’écourter l’appele au plus vite une fois que je lui ai fait cette remarque elle me raccroche au nez"

"délais de livraison rapide. pièce conforme à la description. Emballage sérieux. A recommander."

"Bonjour, Excellent accueil au Standard, j'attends que Georges me recontacte pour ma commande d'un feu d'Occasion. F/Houplon"

"Jeune yeux bleu exécrable. Ça se voit ils ont pas envie de bosser là dedans. Prends de haut gonflé les prix bref autant acheter sur internet."

"pièces reçus dans le délai et erreur de ma part et retour demander et accepter sans problème. très bonne expérience"

"Problématique pour obtenir une pièce de C3Pluriel qui n'existe que très rarement.... après quelques échanges (compte tenu de la distance... je suis dans le SUD), on a trouvé un BON ACCORD avec Sébastien qui a tout fait pour faciliter et régulariser la transaction... ce que j'apprécie beaucoup...Chapeau : Faire ce que l'on dit et en plus bien.... BRAVO et Merci"

"Vendeur irrespectueux, il me fait déplacer plusieurs fois de plus aucun geste commercial... je n'y retournerai pas et je déconseille avec ce genre de réception"

"J’ai telephoné pour une aile avd blanche , et ils m’ont confirmés par telephone qu’elle est dispo.Donc je me suis deplacer 40 kms pour Trouver une couleur choisi par le vendeur .. Juste merci pour la secretaire ..."

"Je trouve HALLUCINANT le décalage entre la note Google et la qualité du service offert chez Tafani. Je suis venu une première fois pour changer les deux roues avant de ma Modus (pneus et jantes). Je suis arrivé 15 minutes avant la fermeture, et je suis reparti 15 minutes plus tard avec de nouvelles roues pour un tarif moitié moins cher qu'un garage. La deuxième fois, j'ai commandé en ligne une serrure de hayon. Et il ne s'agit pas d'un simple service de commande en ligne : un·e professionnel·le vérifie l'adéquation du produit commandé avec le véhicule concerné. J'ai payé une pièce à un tarif honnête, que j'ai installée sans difficulté et qui fonctionne toujours parfaitement."

"Très sympa chez Taffani avec Sébastien, Foued ,très compétent !Rien à dire en plus d'être adorables ,super gentils et très serviables !Foued m'a changé mes pneus avant à.en plus de me revisser mes pare-chocs avant avec beaucoup de gentillesse!J'y retourne sans problème qd j'ai besoin !"

"Nul nul tu appel ta le temps de mourir 5 fois pour qu’il réponde"

"Achat moteur d'occasion introuvable ailleurs. Merci"

"Je connais des mairies et des préfectures qui mettent moin de temps à répondre au téléphone!"

"Venue pour une jante puis un problème de pneu, j’ai toujours été bien accueillie et conseillée au magasin. Un merci tout particulier au monsieur qui gère le côté atelier et qui s’est occupé de ma jante et mon pneu. Merci pour votre gentillesse, votre honnêteté et vos bons conseils !"

"Impossible de les joindre par téléphone! c'est totalement bidon ,ils ne sont absolument pas débordés ...fuyez fuyez!!"

"Vendeur au comptoir désagréable et arrogant, on dirait qu’il a été forcé de venir travailler. Même si ils ont les pièces que je recherche je préfère aller ailleurs les acheter. À fuir"

"Commande de 4 jantes par l’intermédiaire du bon coin. Il y a eu un souci au niveau de ma boite mail qui n’acceptait pas le lien de paiement sécurisé et ce malgré plusieurs tentatives… Au final une personne plutôt sympathique m’a contacté pour tenter de comprendre et trouver une solution. Une fois le règlement effectué le colis a été envoyé rapidement et très bien emballé. J’avoue que j’étais plutôt inquiet mais tout s’est très bien passé.👍"

"Je viens de passer plus de 20 minutes au tel sans avoir le service demandé et en p’us il vous racrpche au nez Entreprise très très loin être sérieuse Une honte"

"Une casse qui répond jamais au téléphone il disent qu'il y a plus de 800 appels par jour n'y croyez pas j'ai déjà été plusieurs fois au comptoir c'est pas vrai , ils s'en foutent complet ils décrochent et vous remettent en attente sa peut durée très longtemps leurs petit jeu voilà pk 1 étoile, embaucher des gens vous etes multimillionnaire"

"Parfait Accueil très pro avec le souci client C'est mon 2° achat: Compteur km en Mai: fonctionne parfaitement Ce jour achat d'un rétroviseur droit pour Peugeot 308SW Vendeur très très sympa"

"1ere visite : au guichet accueil respectueux, serviable, le lieu me semble très bien géré (bien organisé, trié, etc), cela donne envi d'y revenir. Donc bien différent de la casse ABS Autopièces (à fuir). Par contre : le site web est H.S, et les horaires sont inadaptés à ceux qui travaillent aux horaires ordinaires !!! il m'a fallu attendre mes vacances pour y aller (j'habite à Lyon), donc cela serait très souhaitable d'ouvrir le samedi matin, ou un jour de semaine (autre que vendredi) finir tard (à 19h)."

"J’ai acheté une pièce pour ma voiture sur le bon coin et tout étais parfait bonne communication avec le vendeur, Envoie très rapide et super bien emballé"

"Bonjour je mais une seul étoile et je suis gentil déjà casse auto a fuir j'ai voulu mon renseignement sur une pièce j'ai appelé tout la journée personne ne me réponds il me mettent sur le répondeur tout la journée et a 16h 30 comme par magie avant la fermeture une personne me répond avec un ton très désagréable il me répond sans même avoir cherchez je n'est pas la pièce désolé et il raccrocher c'est un manque total de respect plus de sa hier j'ai envoyé un avis il mon bloque me message donc aujourd'hui je remet un message vraiment cette casse a beaucoup de choses à se cacher ou gagner trop d'argent pour méprise comme ça le client et plus de sa il me bloque mon avis"

"Japelle on me dit la piece et dispo je fait 30 km allez retour juste pour la payer il on la fleme de demonter su on paye pas le lendemain il me disent desole le fenouic et rentre dans l aile blablabla il l on revendu a des connaissance a eux"

"Dégoûté à fond : -je leur ai acheté 2 cardans en échange standard,prix 348€(correct) -je les fais monter dans un garage à Brignais,résultat le droit nickel le gauche retour à Tafani en garantie car il claquait -je le fais changer par le garage et là plus de soucis mais du coup je me retrouve à payer 2 fois la Main d Oeuvre tout cela à cause d une pièce défectueuse -j y retourne ,leur demande un dédommagement (avoir ou remboursement de la facture de la MO) car à cause de leur pièce défectueuse que j ai payé 2 fois la main d œuvre au garage Ils ne veulent rien savoir donc ils ne m y reverront pas car ce n est pas du tout commercial de prendre les gens pour des pigeons J aurais apprécié un geste de leur part"

"Que dire… Quand on se fait accueillir par un zombie à l’accueil. Il fallait forcer pour qu’il réponde bonjour, et qui regarde à gauche à droite, comme si il me voyait pas! (Je pense que ça fait un petit moment que personne lui a tirer les oreilles…) Conclusion, je m’en fiche totalement, je vais ailleurs"

"Merci à Taffani pour leurs conseils. Mon ecran tactile était HS et les garage me demandaient 1000 € pour en changer. Grace à leur conseils, et alors même qu'ils n'avaient pas la pièce en stock j'ai pu changer seulement l'écran (130 € d'occasion). Un grand merci et je reviendrai chez vous sans hésiter la prochaine fois"

"Impossible de joindre cette casse. Vous tomber sur un disque qui vous suggère un choix. Vous choisissez l'option qui correspond à votre souhait. Le téléphone sonne. Cela peut durer plusieurs minutes sans résultat. Si le résultat est de vous virez. Vous recommencez la procédure et vous finissez par abondonner. Allez bon courage...."

"Pas les pingouins qui glisse les plus loin, même pas capable de savoir ce qu’il faut comme pièces pour une clio 3… Je lui donne tout ce qu’il faut, plaque d’immatriculation, la piece à remplacer. Même pas capable de me donner la même pièce Parle au client avec un ton très condescendant comme si c’était de notre faute alors qu’il s’est trompé malgré qu’il avait tout en main pour faire correctement son travail donc je ne me gêne pas moi non plus sur ce poste."

"Incompétents, on lui téléphone la veille pour une pièce automobile, il nous confirme de l'avoir. On fait 30 km aller et 30km retour sans oublier le prix de l'essence! !pour nous dire qu'il ne la pas!!!! Je ne conseille pas cet établissement. Je lui met une étoile il en mérite zéro 😡"

"J’allais expliquer mon expérience de 4 longues attentes téléphonique non fructueuse et j’aurais mieux fait de consulter les avis en amont de cela car le problème est récurent et connu du personnel depuis au moins 3 ans à en lire les autre avis donc si l’on est dans l’incapacité humaine de pouvoir renseigner de possible client(e)s on ne met tout simplement pas de numéro à disposition de ces dernièr(e)s sur internet."

"A la recherche de jantes, j'ai été accueilli avec le sourire, conseillé et ai trouvé ce que je cherchais au meilleur prix. Serge est un top-vendeur !"

"Produit parfaitement conforme à ce qui a ete proposé au téléphone. (Safrane) Expedition dans les temps et emballage parfaitement réalisé. Je ne peux que recommander chaudement ce fournisseur fiable. Éric"

"La politesse fait flipper chez eux j’ai attendu 10 min au téléphone pour qu’on me raccroche au nez donc j’appelle l’accueil qui n’a même pas pris le temps d’écouter ce que je demandais qu’elle a raccroché j’ai dis « je voudrais savoir si vous avez » elle m’a répondu « non on a pas »"

"Attendre 10min au téléphone le magasin, pour qu'il décroche et raccroche au nez derrière. A chaque fois c'est pareil, Sa fais gagner des clients pour la concurrence et je suis loin d'être le seul. Étant client depuis plus de 10 ans c'est fini"

"Même étant débordé après 10 appels et après avoir décroché plusieurs fois au lieu de raccrocher au nez ayez au moins la courtoisie d’expliquer au clients qu’ils doivent rappeler …. Pas professionnel …."

"IMPOSSIBLE de joindre un vendeur pour connaitre la disponibilité d'un produit. J'ai commencer à les appeler lundi 5.9.2022 le matin et TOUTE la journée. J'ai recommencé ce matin, mardi 6.9.2022 , dès 9h15 et : tout comme hier..: - on es convié à faire le 1..ou 2..ou etc...mais PERSONNE ne décroche et il n'est que 9h15 du matin !! - par ailleurs, j'ai faite ma demande ma mail, en désespoir de cause, PAS DE REPONSE non plus.. Peut être faut il les laisser tranquille et voir leurs confrères si TAFANI ne répond pas.."

"Merci ;) très efficace et professionnel Nous partions au ski ce week-end et impossible de trouver des chaînes à la bonne taille pour notre véhicule car dimensions particulières. Donc les seules disponibilités à feu vert coûtaient 300€ ! Chez Tafani, Alain nous a trouvé la solution bien adaptée et à moindre coût avec des chaînes textiles (chaussettes) à 45€! Super produit et simple a mettre. Bien plus efficace que des chaînes… merci encore ! Cela a été très efficace pour monter les cols enneigés"

"Une jante commandée sur internet avec un tarif vraiment intéressant. La jante est arrivée abîmée (le carton du transport était nickel). Le SAV s'est montré réactif et de bonne foie. Ils m'ont réexpédié une jante immédiatement (cette fois-ci, elle n'était pas abîmée)."

"Beaucoup de pièce en stock super. Réactif. Ils connaissent le métier par contre j'avais pas mon masque bien porté par négligence et madame de la caisse me le fait reproché alors que ses deux collègues ne le porte pas du tout."

"Les prix sont toujours correct et le personnel très bon conseil , mais c'est inadmissible de perdre 20 minutes à la caisse pour faire passer 4 clients !!! Avec tous les chômeurs de ce pays prendre un intérimaire en renfort c'est un minimum plutôt que laisser la caissière gerer le four, le moulin et la rivière !!!! 😠😤👎 Scandaleux, j'ai fini par reposer tout les articles."

"Accueil au service pièces détachées irréprochable et agréable , par contre lorsqu il s agit de payer vous aurez à faire face un pitbull agressif qui ne répond pas au bonjour , n a aucune politesse et ne daigne même pas vous regarder , cette dame casse tous les efforts de commerce de ses collègues. Bien vérifier que sa laisse est attachée avant de s adresser à elle..."

"Facile d'accès, stock important de pièces, personnel plutôt agréable. Par contre attention aux prix affichés, ils ne sont pas ceux payés en magasin! Obligé de payer 30€ une boucle de ceinture au lieu des 15€ affichés sur le site internet, soit le double (et pas moyen de négocier quoi que ce soit ) et qui plus est pour une pièce qui ne fonctionne pas donc je suis obligé d'y retourner !"

"Après avoir essayé 2 fausses adresses de casses ou pièces détachées près de chez moi, c'est encore là que j'ai trouvé ce qu'il me fallait. Petit bémol : la pièce n'était pas la bonne mais comme j'ai vérifié sur le parking, ils me l'ont échangé tout de suite."

"Très serviable de prime abord. J'ai acheté un rétroviseur en urgence hier soir. Suite à mon achat, j'ai bien demandé à nouveau s'il s'agissait du bon modèle. Le vendeur a maintenu que oui. Après vérification, il ne s'agit pas du bon modèle. Un proche s'est rendu sur place avec une décharge que j'avais signée autorisant le remboursement sur son compte = refus de remboursement, le vendeur maintient qu'il s'agit du bon modèle alors que pas du tout. On me propose un avoir dans une casse qui n'est pas des plus claires.... Pas commerçant, et peut être revoir vos connaissance en automobile, surtout quand on vous prouve par A+B que ce n'est pas le bon modèle et que vous campez sur vos positions. Je déconseille"

"Ils m'ont vendu un moteur a 1600 euros qui soit disant tourne au téléphone bien sure en plus il m'anquait les injecteurs impensable a ce prix la. mon mecano la monté sur la voiture au moment du démarrage le moteur est bloqué il ne tourne même pas. A fuir ils ne sont pas honnête. je lance une procédure judiciaire contre eux."

"Pour montage de 4 roues hiver entièrement achetées là-bas. Tarifs intéressant et pas mal de choix. Ils sont pas forcément joignable du 1er coup mais je les ai eu facilement en essayant à un autre moment de la journée. Contact très agréable et efficace. Merci Alain"